
等看後續如何發展,再繼續更新

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很感謝回覆的網友提供的意見
在下虛心接受,感謝。
我在發文的時候,所指的無消無息,其實是在等客服說的"會有人員電話跟我安排時間" <--這個人的電話
我文內其實完全沒提維修工班排班的事,幾位回覆的大大是如何看出這件事會有「我要求立即派人來維修」的問題呢?^^?
OK,我要來陳述目前事情的發展:
在我發文後不久,BENQ超人私訊請我提供聯絡方式協助處理,在還沒回超人前我就接到BENQ維修客服來跟我約時間派人維修,當時客服說明週六日是不排工班,我的案子要等到周一才有辦法派人來處理,其實當下我覺得要隔三天(含今天週五)才會有人來處理心裡很不舒服,有向客服抱怨了一下說這樣我周末兩天不就沒電視看?不過聽她說公司的確六日不派班,我也很快說「OK,好吧!」從頭到尾沒跟她盧說一定要馬上派人,她說今天下午六點前再跟我說周一工班時間,就醬結束了這通電話。
講完電話後不久,我向超人私訊回覆我自己的感覺是「很不滿意」這樣的處理方式,我也沒有向超人提出維修人員要當天或隔天或禮拜天一定要過來幫我維修的要求。
下午,相信超人為我的抱怨文做了努力,另一位BENQ客服人員打電話向我說明因為電視故障的狀況相當特殊,所以替我安排維修人員明日(六)前來處理察看。
到此,由衷感謝BENQ聽到了一個顧客的抱怨,老實說,這樣的安排出乎我預料。也不枉費我家兩台電視都是買BENQ的。
但是出乎預料的事情還沒完
剛剛晚上下班回到家,打開家門,屋內一片漆黑,除了我的房間透出螢光,一開始我以為是我房間筆電沒關機,等我開了燈走向我房間,看見竟然是電視不知何時自己開機復活了!正播送著MOD畫面,我剛剛測試了各項功能目前都正常,包括開關機。
話說電視昨天掛掉後完全沒反應,不管是手控還是遙控都沒反應,連電源燈都不亮,我在房間睡了一晚,早上出門時電視可以確定都是沒功能無法過電的,不可能是開機的狀態。
這電視到底發生甚麼事?
有網友說是打雷,可是昨晚我並沒聽見雷聲或看見閃電,電視附近另有三個電器當下也都正常,一個是MOD黑盒,一個是無線基地台,另一個是中華電信小烏龜,如果是瞬間電流暴衝,會只壞一個電器嗎?