約三個禮拜前辦理了MOD綁70吋電視的合約後就等啊等
當初銷售人員告知需十天左右的時間，雖然覺得也太久不過還可接受
兩個多禮拜也過去了，想說去追蹤進度，結果就是一連串的不爽
1. 首先客服如同眾網友經歷的，非常難打進去，不斷的「電話中」
我那天在閒暇時就是在打電話，每一通幾乎都停留五分鐘左右還是都不會接
最後一次心一橫轉擴音擺了20分鐘左右才被揭起
2. 中間一度轉打維修部門，的確比較容易被接通
不過當然僅告知無法處理會幫忙轉達之類的話語
過了半天再打去此部門，同一位人員詢問都無回音，請問後續該如何查詢申裝進度
客服竟然告知「不會那麼快，大約需要兩天的時間才會電話回覆我」
詫異地問是問什麼需要問兩天的時間?!!!!
也說不出個所以然來
3. 承諾給的回覆時間不斷跳票，什麼今天一定會聯絡明天一定會聯絡全都是芭樂
跟中華電信MOD討論直接退合約，主管說再給他一天的時間努力看看
結果施壓之後還是沒下文
據主管說法，這個電視合作廠商似乎推出大電視後詢問度增加，姿態擺很高啊~
於是我就表明，生意這麼好應該不差我一個吧，在這樣歹戲拖棚我也很困擾
到時候產品出問題再遇到這種客服豈不是要吐血
電視我也不想買了，合約解一解吧
中華電信的客服倒也很啊撒力，退貨沒問題，優惠另外算
立馬下訂一台BenQ 65吋 (最近似乎又降價了)，老闆說明天就送到府含安裝....哇哩，這才是做生意吧
P.S.1
網路上對這家大廠商的客服真是句句血淚，奉勸各位一定要看
自覺EQ不錯，不急著看電視，人品好電視一定不會維修的可能沒差
P.S.2
聽說目前高畫值60吋左右最適合，是不是要跟著傻傻的以前的我去排70吋就自己斟酌吧
不要像我一樣受一肚子氣
P.S.3
這種客服就是要讓他倒啊......太羞恥了
從 APP 打開
X