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【3/15最後更新】P牌電漿電視無線網路問題?(TH-P42ST50W)

無線網路問題取得P家工程師最後結論,分享一下!
懶得看的版友可直接跳到1樓最末!

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各位前輩好,小弟於本版爬文多時,上週決定購入國際的P42ST50W電漿。

【102.2.2】週六收到後測試使用發現,若USB上有接隨身碟或硬碟,
此時使用「遙控器」關掉電視,下次再打開會無法搜尋到四週任何無線網路

(原先已設定好並確認可連線使用,小弟房間可以搜尋到含自家的總共約5~6個附近的WIFI訊號,但若插著USB重開後就會完全無法搜尋,無論是WIFI或是用手機當熱點的訊號,更別說要連線了)

這時候就需要使用電視上的電源按鈕關機重開以後才能重新搜尋並連線......

原本以為是遇到機王,但是後來確認似乎是USB有連接東西的問題,若USB上沒接任何東西似乎都沒事!

小弟不才,想請教有此台電視或P家其他型號電視的前輩是否也相同問題???

因才剛送到,不知道是不是要請P家來檢查更換...

煩請各位版友前輩指教,感激不盡!!!

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【102.2.4】

電聯P家客服(周小姐),客服洽詢工程師後表示這為正常現象!

告知內容大致上就如同2樓版友說的一樣!暫且相信...

PS:打電話的感覺不差,客服態度不錯,也會主動來電聯繫!

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【102.2.5】

4樓版友表示沒有遇到這種現象,再次去電P家客服(王小姐)詢問,客服表示會再詢問工程師!

下午客服人員主動來電,約6號傍晚請工程師至家中了解狀況...

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【102.2.7】-1

昨天我被放鳥了!!!

客服說工程師來之前會先電話聯絡,由於是預約6點之後(需等小弟下班)

所以一整天沒來電也沒特別在意,一下班就回家去等

結果...

工程師應該是完全忘了這回事吧...

整個讓人火大...今天再打電話去問問看吧

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【102.2.7】-2

一大早打電話去客服,詢問他們解釋為什麼昨天沒人來也沒人跟我聯繫,後續又要如何處理...
(當下我口氣超差其實...請原諒我真的因為被放鳥不是挺爽...)

客服人員(陳小姐)一再表示盡快為我連繫工程師...

結果掛完電話後,10分鐘工程師就來電了!!!

說明情況後,工程師 蔡先生表示跟公司討論處理方式後會再跟我回覆!
(對蔡先生就比較客氣了,因為他也挺客氣親切的!

莫約半個小時候,蔡先生就來電告知,因為小弟才剛拿到,有此問題應可以換新,
並要求我提供相關保固跟商家資料!

(由此可見...這問題應該不是正常情況!跟當初客服說的不太一樣...
有此問題的版友應該也可以跟原廠反應

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【102.2.8】

話說,昨天與工程師約好換機並提供資料後,利用上班空檔回家重新測試電視

結果突然發現wifi斷線問題不見了(估計是當時由於時間不多,關機時間不夠長...約2~10秒)

所以趕緊與工程師連繫暫停更換,並要求這兩天先觀察狀況再說

蔡先生人很好,也提醒我一些細節跟保證這兩個禮拜先讓我試試看,若有問題年後馬上幫我更換!

聯繫完畢我也回公司上班去了....

怎知晚上回家一開機,電視一偵測到USB,相同的問題馬上就回來…

一整個大無言呀

看來年後還是得請國際來換新了!
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【102.3.X】

首先先讚揚一下,年後到這個月初,都斷斷續續有P家工程人員跟我保持聯絡

不得不說至少P家對顧客的服務還是有用心!

最後的結論就如同14樓板大所說的一樣是USB偵測韌體的問題,也可能跟隨身碟有關係

工程師說可以換隨身碟試試看,也說這情況暫時沒辦法解決...

只能換隨身碟或是不要插著USB用遙控關機...

因為對小弟其實影響並不大,所以也懶得更換新了!(應該說換了也沒用

上來跟有買P家電視遇到一樣情形的版友說一聲算是結尾了吧!

感謝P家的服務人員,也感謝賜教各位版友!!

以上
2013-02-04 12:15 發佈
建議您可以問問購買之經銷商

依我推測 有可能是USB影響到無線網卡運作 類似電腦開機時不要插著隨身碟之類的說法
建議還是開機之後再插USB 再進行讀取 對機器本身會比較好
畢竟機器在開機的時候如果USB上有東西他會去讀取(就算你沒點選USB輸入) 可能影響wifi訊號搜尋

當然機器有問題也不是不可能 但基本上P牌的機子很耐用的說 我家這台化王20幾年了 還不壞掉害我不能換新機QQ

weivanguard wrote:
建議您可以問問購買之...(恕刪)


後來今日有與P家客服連繫,正如您所說,客服詢問工程師後表示此為正常狀況!

因為不確定客服這樣說是想省麻煩還是實際如此,所以還是想問問看版友的狀況

當然如果是個案的話,能換新當然要換新囉!
ShadowDAJ

ShadowDAJ wrote:
各位前輩好,小弟於本...(恕刪)


小弟去年剛買,沒有這種現象喔!

jender wrote:
小弟去年剛買,沒有這...(恕刪)


所以小弟是個案了嗎....

不知道這個理由是否可以要求換新ˊ口ˋ...?!
ShadowDAJ

ShadowDAJ wrote:
所以小弟是個案了嗎....(恕刪)


換機之前,要不要試試看以下方式有無解:
目錄 -> 基本設定 -> 其他設定 -> 待機狀態下USB充電 -> 開 or 關
真巧.. (前天先看過這樓文章).

昨天我用TH-L55ET5W看USB隨身碟影片
離開USB看數位電視後, 偶然要用手機連線卻連不起來
之後, 又打開網路功能, WiFi也不能連線

於是拔掉隨身碟, 關機拔電源線重插
這樣就好了

只有直白沒有婉轉, 如有不禮絕非故意

vix wrote:
換機之前,要不要試試...(恕刪)


這方法尚未試過!今晚回家試試看~感謝您!
ShadowDAJ
我的50GT是有發生過無法連線Wifi(包含手機APP連線)..
將電視關掉,大約要再等個1~2分鐘,聽到電視會有"答"的一聲後(推測應該此時才是真正的斷開)..再開電視才會連線正常~
應該是韌體有問題吧~

ShadowDAJ wrote:
各位前輩好,小弟於本...(恕刪)


跟USB的外殼材質有關係吧
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