曾有某網友發表以下維修歷程，小弟我購買同樣機種，但幸運並未遇到類似狀況。文中小弟我也提供了部分意見。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=1483078&p=9
使用了約兩年，無奈今年奧運時因為無線頻道HD台有好幾台沒有聲音，聲寶來更新韌體之後就開始一連串的問題到現在仍未完全排除。索性自己也來起一棟樓，看看這維修狀況會不會也是高潮迭起。
前陣子因為奧運，老三台陸續提供HD頻道轉播奧運。但此機種對於無線台的HD頻道，都是有畫面沒聲音。
透過080反映，工程人員聯繫說韌體正在研發中，需要一點時間。當時想說反正SD頻道還是可以看，也不急。
後來又收到聯繫說韌體釋出要來幫我更新，的確聲音影像都變正常了，但當時已經是奧運的尾聲了。(但仍覺得沒關係)
沒想到開始了連續的問題讓我覺得有關係了，一直到今天已經第三次叫修。(連同更新韌體那次就是第四次)
前陣子出現畫面停住或者錯亂，但聲音正常，偶爾出現有聲音但是沒畫面。叫修後來換料，但是仍陸續出現有聲音沒畫面。於是工程人員又說已經申請料件待料中。大約兩周前來換料之後，這幾天又開始出現有聲音沒畫面，而且發生頻率越來越高。
保固三年的機種，目前已過兩年多朝向過保固邁進，看來恐怕會在一直叫修甚至待料的情況下過保固。我今天叫修的時候向客服抗議說他們應該要延長我的保固，客服則說會幫我反映。現在則看他們如何處理。
我只想修好，保固延不延長完全不是重點，也不期望電器都不會壞拿來當傳家寶。但這樣的維修處理，會讓我擔心修到過保都還是有問題，所以才會要求讓我延長保固。希望不會被認為是奧客。
11/23(五)聲寶將電視載回去後，於12/03(一)送回，開機的瞬間畫面就是有問題的。看起來是紅黃綠三個顏色被打散顯示在螢幕上，所以隱約看的出來內容，但是當然是不正常的。當下送貨的先生判斷有可能是訊號源不良所造成的暫時現象，所以重開機之後又好了，不過我不是很認同。但當時已經晚上八點左右，我認為東西送來了就先收下觀察看看。
果然超過一周後，問題開始嚴重起來，前述三原色還原的'特效'出現頻率越來越高。就跟之前維修後的狀況差不多，第一周都還好，然後出現問題的頻率會越來越高。
剛剛已經打080第四次叫修(連同韌體更新那次就是第五次)，幾次的聯絡客服的態度一直都很親切，這點頗給予肯定。不過重點還是要把機器維修好，因為短時間連續的維修，必須要有家人配合，是個不小的麻煩。另外聲寶若想提高電視的市占率，品質控管是其一，後勤維修是其二。好評價不出門，壞評價可是會傳千里。
某位應該是主管的先生建議了一台機種，說以此機延續後續的保固不需要貼錢。或者請我研究看看有什麼喜歡的機種可以用換貼的方式，所需差價金額他會幫我請示。
老家的電視有上網的功能頗覺好用。尤其跟小朋友一起看youtube上面的影片不再需要三個人擠在書桌NB前面看小螢幕。因此有考慮換貼聲寶可上網的機種，經過一段時間的考慮之後，還是決定採取不須補差價的方案。
昨晚(2/1)收到電視是一台同尺寸新機，物流的先生說是從倉庫領出來的新機器。因為我的機器保固至今年九月，若是拿一台維修後的良品來換，只要能延續至九月不壞掉，已是對於保固負責。提供新機更換對客戶來說誠意十足。
物流先生離去前，我老婆在電梯口說：『希望下次不要再看到你！』，說完雙方大笑。
聲寶加油~
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