找客服.得到所謂的協助就是....
客服小姐堅持是影片格式有問題.絕不是機器.根本無意願派人來了解
搞了好幾天,也爬文好幾晚"影音不同步"關鍵字.......我實在沒料想到問題會出在機器身上?
於是我又再買一台BD-D5500展出機回來測.結果這台跟我送親友那2台一般
沒有無影音不同步現象....怎麼辦?
燦坤告訴我沒新機讓我換.全省只剩展示機而已?
不如拆機殼檢查看看(這原本是我希望他們工程師做的)
結果拆2台機殼檢查才發現.....三星真是XXX!
左側2011年6月生產展示機.機件無缺.光碟讀片聲音小.播放功能正常
右側2011年11月生產未拆封新機卻硬是少了散熱片及絕緣保護蓋?
被三星品質嚇到了.還好燦坤服務不錯協助我退掉了
倒是三星寄了照片給他.回了信卻對缺零件一事隻字未提
這客服比起LG動不動就派人來府處理
甚至連我大陸帶回來台灣的LG 42LH45YD壞掉.都免費幫我修
三星客服真是很差勁.產品令我失望!
到底是後期BD-D5500藍光機就沒散熱片跟塑膠蓋.還是品管疏失或者偷工減料?
至少講個清楚.....測試的片子太陽旗MKV.吊頸自殺部分看了不下30遍
買這SAMSUNG 讓我這幾天精神實在有夠折磨
