但今天這個"微小"事件，讓我下定決心不再買BenQ的任何產品！
昨天從PCHOME訂了BenQ L42-6500的電視，今天早上到貨！很開心的立刻拆開來組。
沒想到第一步驟，安裝底座，就卡住了。
這台的底座是設計成鎖螺絲的，現在大部份的電視底座都設計成卡隼的方式，不知BenQ新的LED機種為何要走回頭路！先不論為何要設計鎖螺絲好了。
脖子後方要貼上電視本體的後方，鎖5顆螺絲固定。這個好鎖，沒問題！
底座下方要和脖子鎖4顆螺絲固定。我轉二下就停下了。
我還以為我鎖歪，把底座拿下來想要先把螺絲鎖上，沒想到根本就沒辦法，蠻力硬鎖大概可以進到1/2
但還是沒辦法安裝…
請見附圖
右下角白色圓圓的是我硬鑽下去，結果鎖斷了的金屬面！你看有多扯！
底座設計成螺絲來鎖，也許BenQ有他的理由。
消費者不方便，也不過是一次的事，我不滿意，但可以接受。
但螺絲孔這麼基本的事，都會出問題。我就對這台機器其它部份產生了懷疑。
我打去PCHOME想退貨，他們說我有鎖過底座壞掉沒辦法退。
我打去BenQ客服，他說我是經過PCHOME買的，要從那邊退… 我變成皮球了…
我回覆說你產品做不好，卻要消費者買單，你們這樣怎麼經營品牌？枉費我這麼支持BenQ。
BenQ回覆說，只能讓BenQ的工程人員來協助安裝。
我說你們賣全世界，難道要派工程人員去全世界嗎？
應該是你們趕快改善脖子或換螺絲給經銷商吧… 若已經買了有這個問題的消費者可以退或換。
但… 最後，我還是一個皮球…
見微知著…
不知有沒有其它人買同樣型號有一樣的問題的？
