小弟於前兩天至全國電子購買國際牌LED電視
商品於約定隔天的差不多時間送來，因為臨時有事趕著出門
所以請該商場的送貨人員將電視搬至客廳我在自行安裝就好
等到晚上回來抱著雀躍的心情開始拆裝新買的電視
在拆裝的同時發現到諸多情形，讓我雀躍的心情都Down到底
1.包裝外觀封口的膠帶應是密封，而不是已拆封過情形，包裝外兩條束帶也是鬆鬆的綁住紙箱子
2.為何包裝機體本身的塑膠袋有被拆過又套回去的情形，套也沒套好
3.機體電源線的纏繞是隨便捆一捆用束帶綁住而非整齊捆綁後束住
4.機體與機座的螺絲孔有被鎖過掉漆的痕跡
5.機體背後的部分插孔疑似有被插過的痕跡，尤其是HDMI插孔邊緣鐵部分有被刮傷痕跡
6.今天又發現到螢幕有亮點(雖然只有一點但卻很明顯)
以上這些疑似的情形似乎感覺該商場送來的疑似是展示機
於是今天跑去該商場向該門市人員反正以上這些問題
門市人員也答應我說讓我們換一台電視給您好了(這算是不打自招嗎?)
在離開商場前特別再跟門市人員強調請送全新機來，原廠封口膠帶別自行拆掉
結果剛回到家中沒多久就接到自稱是該商場的門市人員電話
說XXX先生您好，您剛剛有至門市反映您購買的電視有亮點的問題
我們會請原廠技師至府上做是否為不良商品的鑑定
(這時我心想這不是亮點的問題吧，而是該商場送的商品是否全新機的問題吧
如果是亮點的問題，我直接打給原廠的客服請他們鑑定處理就好了
如果是商品不良，原廠自然會更換一台新的給我)
這時我就跟她說上面我拆裝諸多情形的狀況，於是她跟我說
由於商品他們訂貨後原廠送來他們必須再檢查一次還有要安裝視訊盒才會有商品拆封情形
至於掉漆部份可能是原廠那邊烤漆的疏忽沒有弄好所致
這時我問她說，奇怪了我在安裝的時候並沒有看到您所說的視訊盒這東西
就算是數位盒我所購買這台本身已經不是內建了嗎? 為何還要安裝?
這下她好像慌了說，原來您是自行安裝不是送貨員安裝的喔
然後說她再請示她們的主管，稍後再打電話給我
結果打來之後說，XXX先生不好意思，我們將您的情形報告主管後同意更換一台新的電視給您
不過需要給她們多一些時間，因為門市庫存都沒貨所以要向原廠公司那邊訂貨
可能要等到下禮拜後原廠那邊開始上班才有貨可拿，我則說好!!
但是我再三強調麻煩請送新機子過來，紙箱的原廠封口膠帶別拆掉
她說好的我們會將商品送至府上後請您檢查過後在交貨
口矣~~~~~ 想買個電視卻遇上這些鳥事
該商場的廣告詞足感心a，但卻讓我的心都涼掉一半了
若是很重視這些部分，那1-5項應該以安裝人員邊拆箱安裝，妳邊盯場並直接詢問的方式進行
這樣，也許當妳問個兩三點之後，就可以下決心要她們打包帶回換一台或就乾脆不爽跟這家買了~
現在，機子已裝定，暇疵點或有空間，但再置疑開箱的異樣部分，比較難喬~ 不然也是搞得心力花費不少...
建議若是中階以下機種不妨可以在賣場買，退換貨會爽快多了喔!
李 alawn wrote :
1.包裝外觀封口的膠帶應是密封，而不是已拆封過情形，包裝外兩條束帶也是鬆鬆的綁住紙箱子
2.為何包裝機體本身的塑膠袋有被拆過又套回去的情形，套也沒套好
3.機體電源線的纏繞是隨便捆一捆用束帶綁住而非整齊捆綁後束住
4.機體與機座的螺絲孔有被鎖過掉漆的痕跡
5.機體背後的部分插孔疑似有被插過的痕跡，尤其是HDMI插孔邊緣鐵部分有被刮傷痕跡
6.今天又發現到螢幕有亮點(雖然只有一點但卻很明顯)
口矣~~~~~ 想買個電視卻遇上這些鳥事
該商場的廣告詞足感心a，但卻讓我的心都涼掉一半了...(恕刪)
像樓主的 case，可能這家全國偽裝能力較差吧
有客人跟親戚說，不可以賣我展示機喔，親戚說，好好當然沒問題(結果還是給展示機，因為電視展示也是他們的支出之一)。
所以，跟現場有展示的店家購買請小心一點.......(有各廠牌如何開工模看使用時數的教學嗎？)
夢到這裡，我就醒了....恐怖唷~~
.面板上還有殘膠.送貨員離開後我就打電話去發飆.隔天賣場人員來處理時說電視是新的呀.然後居然送一瓶清潔劑.叫我把面板上的殘膠擦掉就好..我就不爽的跟賣場人員說從後面看鎖螺絲的地方有灰塵.還有拿手電筒照裡面.電路機板上面也都有灰塵.還說是新的.連出廠時間也過半年了.我又說不然請原廠的技師來開工程模式看看使用時數多久.賣場人員這時才說.明天幫我換一台來...
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