JamesBegins大大的案例:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=2333672
小弟的經驗:
很能體會很能體會JamesBegins大大的心情,客服與維修的確誇張!我家以前也是SONY愛好著!手機.DVD.音響.相機.傳統電視.液晶電視通通買SONY~~~>不過從此以後再也不會買他們家任何產品!!!!
原因:
之前也是買一台SONY KDL-40V4000(日本原裝)液晶電視剛買畫質很棒!但剛買一年就出現多條壞線!報修跟換面板後~畫質變差很多~於是致電維修站詢問告知維修後畫質變很差~>是否可能換錯換成~非原裝機型面板~客服表示決不可能
一下推說是第4台業者的問題(已找過第4台來檢查測試多次確定沒問題)!
後來我放DVD試還事一樣!!!!!又推說是我們DVD播放機的問題!
後來他們帶DVD機來放還是一樣差!現場拆機果然抓包~面板被成韓國製 KDL-40S4000(過程都有錄下)技師就開始改口推責任!!
後來又改口說2機種面版共用換這個也可以!我們只要求換回原機種同樣規格40V4000面板遭到拒絕!
被換成40S4000面板後畫質變差很多!且跟40V4000產地可能不同!如果完全一模一樣幹嘛白多花錢買40V4000!(換成40S畫質確實變差很多)
最後畫質問題也都沒處理改善!
申請到消基會協調~SONY連去也沒去!消保官沒作用!說他們頂多在官網公告!沒有實質權力處理!
請了很多假花很多時間最後是被這樣呼攏!!
有圖有真像:
壞線跟網友 knomo大大的情況一樣(借一下照片)
SONY發給消保會的文
面板被掉包成 韓製40S4000V 非原來的40V4000
所以以後打死不再買SONY任何產品!!!
