開機...本來是黑色的底...
油墨風格的球王
魔戒之血色大地
阿湯哥還是一樣帥
保卡
.......
人生自古誰無買過機王...
這台機子是擺在鄉下老爸家...
電視一出問題後老爸自己打去請SONY過來看~
來的維修人員居然跟我爸說~ 這面板壞了~我回去幫你調面板來維修...
然後就音訊全無...直到今天我回鄉下~才聽說這樣的事情...
想請教有經驗的大大...這所謂日本原裝一台將近十五萬的機子...
真的可以像維修人員講的~叫面板過來修嗎?? 聽起來很怪耶...
現在SONY好像也沒在賣52吋的了啊...
如果真的換面板~我又要如何知道不是給我換便宜的板子呢??
唉...
當初就是衝著日本原裝才買的~
剛裝好的時候老爸愛的不得了~家人陸續也買52NX700...及一台40吋的...都是SONY...
現在居然是這樣~ 最貴的最先爆...
-------------------回報維修申請進度--------
9/13
維修師父帶新面板過來換,換完之後仍然是壞的,師父說回站上報上級
隔天 客服中心打來說 維修師父認為可能是主機板壞了
已經從新加坡叫主機板 (那之前說面板壞了是瞎猜嗎?)
為了避免又修不好 家裡一直沒電視看 我拜託他帶一台備機給家裡長輩看以防萬一
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9/16
維修師父帶新主機板來換,換完之後仍然是壞的,師父說回站上報上級
(百分之百重覆之台詞)
留下一台32"的備機, 於是家中長輩把沙發全部往前搬1.5公尺
從52"變32" 坐後面是看不到的
-------------------離電視壞掉,已經超過一個月----------------
9/19
客服打電話來說 保固內就是會負責一直修到機子好,但無法保證這次就抓對問題修好
我向客服表示 一台一年前所謂最頂級的機種 已經被拆裝兩三次 好像是維修人員的實驗品一樣
沒有足夠的專業能一次解決問題的話 我花十五萬買的電視只能自己罵自己白癡嗎
希望他們能夠給一個回應
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剛又與客服聯絡,客服只能提供所謂 "不保證這次就修好,但就會一定修到好"
簡單講這頂級的機子和客廳就是他們維修人員最好的訓練中心~
另外又提到 這次會派其他專業人員來
換句話說說 第一次 第二次 第三次 (已經來三次了) 的不夠專業嗎
頂級的機子 要修三次才配的上專業人員
那麼我家樓上那台40"要是壞掉 可能要修十次才見得到這批專業人士囉?
總之...目前是不接受SONY這樣的回答...
溝通無效,看來要往與消保官&一青天聯絡的方向走了
有進一步再更新...
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9/28
因為向消保官申訴要等幾個禮拜才能得到進一步消息,
但SONY剛打電話來說,如果我們再不讓他來繼續修,就要取消我們這次維修申請,結案
這是流氓嗎???????
硬要我們吞下去嗎???
問他為什麼修兩次了都修不好?? 回答說這是正常的流程
請問大家修各品牌電視都這麼"正常"嗎???
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最近
SONY 三天兩頭打電話去給老爹 跟他說向消保會申訴也沒用 要投壹週刊也隨便
甚至說星期五要把備用機收回讓老爹沒電視看
年近70的老人家,氣到快要吐血,也不知道要講什麼好
老母打給我,說老爹飯都吃不太下去了,問我還要等消保官多久...
我聽了實在很難過也很無力,
決定放棄抗爭,還老爸一個清靜的生活,機子就隨便SONY處理了
我想說的是,
SONY客服的陳先生,你贏了!
跳過我,直接去騷擾老人家,這個策略奏效了!
不論是購買或是申訴人,都是我,我也向SONY多次表示,爸媽年邁不適合處理這樣的事情,請直接找我
老人家卻變成陳先生主攻的點,太厲害了
恭喜你,這次我們屈服了!
