若已購買星衛+福斯套餐, 若改為超級豪華餐 該如何付費
問了123客服, 居然回答不出來.......說沒人問過.........
個人非常的好奇, 中華的手機客服與MOD客服 是否來自不同組織
手機客服的回應及解釋是讓人非常的滿意
但MOD 不論態度或專業 卻屢屢讓人搖頭
)
但客服的訓練真該加加油了
我是播 0800-000-xxx 的
往往在詢問IPHONE 得到的回應超乎想像的滿意
但MOD 卻是超乎想像的糟阿
我不解的是在7/1 購買那兩加選的套餐
若今日我簽了兩年的豪華套餐, 本月該付的是 299+120+90 or 359 or 359+120+90 呢 ??
我是光世代50m+100元的套餐
7/1日我也用手動方式訂閱一些頻道~~~
我問客服說我要怎樣才能看到所有電視頻道包含hd
他查了說我是套餐，如果要可以幫我改豪華餐費用是一樣的，不過要重新綁約(當然答應)
兩小時內系統就會幫我轉換~~
順道問他之前用手動方式訂月的費約該怎辦，當下他也答不出來請我留下電話會再跟我聯絡~~
只是到時他跟我收費我一定會抗議，畢竟是他沒告知我可以這樣升級，害我還要花錢訂閱~~
掛完電話後，馬上開起mod系統就已經立即更新，包含我訂閱資訊都改了(基本頻道和100豪華餐)
馬上可以看所有電視頻道包含18台跟63台還有其他的只要是他有的頻道都可以看(不包含一些限制的)
hd頻道全都可以看，包含之前跟7/1號上架的頻道都可以看~
所以囉~~只要有裝mod的人都打去123跟他反應，要不然花了錢卻不能享受真的很不值得
p.s每次一些資訊都是來01才看到，中華真的都不會主動跟客戶說優惠方案~~很機車
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