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海美迪 - 北部代理商評價

今早接到電話通知HD600B到貨, 詢問我需要嗎?

我回話 "考慮一下, 稍晚告訴你"

話只說一半 電話就不客氣的給掛了

不管如何 買賣不成仁義在

這樣的客戶服務品質真讓人不敢恭維

煩請(鴻xx)多學學對門淘寶商的服務品質與交貨速度吧!!!!!!!


2011-05-30 10:46 發佈

shenstan wrote:
今早接到電話通知HD...(恕刪)


淘寶商, 應該不太會打電話通知你.
常懷感恩的心情, 日子會過的快樂一點.

如果是跟淘寶的 hiMeida 旗艦店買的話, 他們似乎貨源充足.

shenstan wrote:
今早接到電話通知HD...(恕刪)


淘寶商, 應該不太會打電話通知你.
常懷感恩的心情, 日子會過的快樂一點.

如果是跟淘寶的 hiMeida 旗艦店買的話, 他們似乎貨源充足.
我也是跟鴻xx訂購的,不過我對他們的服務品質還算滿意(下訂之後次日即通知可以取貨,我知道代理商能取得產品數量是有限的,所以我覺得這是我運氣好)。另外,說真的,這家代理商接受訂購的方式是要先上網登錄的,你有先表明訂購的意願,並留下電話,他才會打電話給你通知是否可以取貨,不是嗎?

你先表明訂購意願了,結果貨到之後,代理商通知你貨物已到,可以取貨,但此時你又說你要考慮,這樣也要怪罪代理商服務品質不佳?

除非是表明訂購意願的時間與實際通知貨到的時間差太多,讓你打消訂購的念頭,這樣的話還說得過去,否則的話,我覺得該檢討的好像不是代理商的問題吧。

因不瞭解雙方的交易細節,以上發言如果有誤會之處,請多包涵。

Jason_lu0835 wrote:
我也是跟鴻xx訂購的...(恕刪)


如您所言

預期到貨的時間延誤了數天

所以才回應說 我考慮一下

對方不禮貌的掛電話

讓我購買的意願馬上消失

無意挑起爭端

只希望做生意時 多考慮客戶 就會賺飽荷包

不是嗎??


max32002 wrote:
淘寶商, 應該不太會...(恕刪)


打電話通知你

這就是台灣人做生意的方式 貼心及感動

我們的好 要保存並發揚光大

但不禮貌的電話禮儀

應檢討及改進 是吧....


Jason_lu0835 wrote:
...你先表明訂購意願了,結果貨到之後,代理商通知你貨物已到,可以取貨,但此時你又說你要考慮,這樣也要怪罪代理商服務品質不佳?...(恕刪)


我也這麼認為

一直扯電話禮貌

沒罵你已經算很有禮貌了

憑心而論,如果預購有預付訂金,那服務不好是可以抱怨的.
什麼都沒付出,害人家進貨又說不要,店家還要找其它銷貨管道,其實是店家比較傷腦筋吧?
萬一又有跌價損失,誰來負擔?
這樣的行為 或許可以歸類為澳洲來的

但是奧要奧的有道理 奧到會讓店家知進取

這樣良性的互動 雙方才有進步

而不是這樣空轉 你不高興 對方也感覺被擺了一道

誠如網友所述 若是有付訂金 就另當別論了

或許本人是從事服務業 這樣的發言有失偏頗

還請見諒

只是這樣 無意義又讓人容易誤會的情緒性試探及評斷

實在讓人無法消受

至於 打電話關心 在售後作會比較讓人感覺貼心

售前服務員關切購買意願的程度 應該比關心客戶的程度來的大許多
johnnyro wrote:
我也這麼認為一直扯電...(恕刪)


這樣做生意,氣燄未免也....?
罵人?敢問憑的是甚麼?

這又不正式契約,買不買,與賣不
賣都是不成文約定沒有權力也沒必要罵人,
是要做啥?買賣不成情誼在,心裡訐譙,
也不需這樣。

不知道售後服務也這樣呢?
該不會是......?
"錢老爺我賺走了,服務是什麼東西?
我掛你電話,啊!你是想怎樣???"



b746242000 wrote:
這樣的行為 或許可以...(恕刪)


要是廠商怕無謂浪費人事成本,應該要收訂金,
既然不收訂金,就是有其顧慮,所以買與不買,
都是要雙方心甘情願,不能對方反悔或是考慮,
而做出不禮貌言詞或舉動。 不是對岸的國營事業
,那種晚娘臉孔。 服務業不該是這樣做的。




現在的人愈來愈不知道禮貌為何物了....


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