抱怨一下LG(42LE5500)

mx3000

mx3000
個人積分：907分
文章編號：27963310

907分

樓主

2011-05-17 20:48

LG 42LE5500，我二月份購入，到今天約3個月，故障了
維修專線只到8點，只好線上報修
報修竟然找不到42LE5500的型號
而且線上報修真有點難用
希望各位的機器都平安

2011-05-17 20:48 發佈

文章關鍵字 42LE5500 LG 42

台灣大隻佬

台灣大隻佬
個人積分：0分
文章編號：27966502

0分

2樓

2011-05-17 22:52

你是發生什麼問題要報修有圖有真相沒圖沒真相

謝謝
本人下個月領到薪水就要下定42LE5500啦不希望有什麼問題發生

買了PS3 就等於強姦妳要換電視啦

mx3000

mx3000
個人積分：907分
文章編號：27967764

907分

樓主

2011-05-17 23:33

台灣大隻佬 wrote:
你是發生什麼問題要報...(恕刪)

我的電視壞掉開不起來還要啥圖，
晚上8點多電視自動關機，然後持續出現電源開關動作的啪啪聲響，拔插頭，插插頭，開機電源燈亮沒顯示
就這樣

葉之路.風之谷~

葉之路.風之谷~
個人積分：31分
文章編號：27968220

31分

4樓

2011-05-17 23:51

報修專線到八點算好的啦
沒有給你六點鐘準時下班咧
有幾家公司會提供24小時客服專線呢?
再說報修電視也沒有甚麼非得馬上處理的理由
大多數公司的客服周末也都是放假的上班時間才會處理
遇到新買的電視掛掉不管誰都會不爽
不過我覺得你的重點應該是看原廠的服務品質好不好
後續維修處理情形再跟版友報告一下吧
就算是日本原裝的高貴機種一樣會有新機故障多少也是看運氣
我岳母家的LG液晶電視也曾報修過
岳母大人對服務品質感到滿意
當然每個人要求標準不同啦
如果保固期內免費修理一次
可以讓電視用個8年十年我相信很多人都能夠接受吧

mx3000

mx3000
個人積分：907分
文章編號：27968658

907分

樓主

2011-05-18 0:08

葉之路.風之谷~ wrote:
報修專線到八點算好的...(恕刪)

對不起，誤會我意思了
我是抱怨LG的線上報修第一步驟就要求輸入機型卻找不到及難用

葉之路.風之谷~

葉之路.風之谷~
個人積分：31分
文章編號：27972811

31分

6樓

2011-05-18 9:25

mx3000 wrote:
對不起，誤會我意思了...(恕刪)

那表示他們網頁維護做得不夠好
平常大概人力、預算比較少投入這一塊
甚至有可能是外包的
因為新機種出很快資料庫沒有更新
要不然像42LE5500這種舊機種不應該找不到才是

阿碩2414

阿碩2414
個人積分：0分
文章編號：28017210

0分

7樓

2011-05-19 23:29

我也是在前兩個月買了LG 42LE5500耶
不過還好目前是正常使用中
還沒有出現問題
但之前是有聽說它們家的服務好像還不錯
當初也是衝著這個保固服務才買的
只是希望可以不用用到這個服務啦
也希望樓主的機器可以平安

mx3000

mx3000
個人積分：907分
文章編號：28032055

907分

樓主

2011-05-20 15:43

阿碩2414 wrote:
我也是在前兩個月買了...(恕刪)

前天天早上還是撥080專線去聯繫，感覺如果機器在PM8:00以後壞的，可以跳過網路報修，等隔天在電話報修比較快。
工程師約當天下午維修，結果電源電路板故障，更換後OK
內部機件都是模組化的，就一片電源電路及一片主機板和液晶螢幕三大部分，工程師不諱言，如果換不好就會搬一部機器來換，這是他們的SOP吧

黃欣欣

黃欣欣
個人積分：2分
文章編號：28034100

2分

9樓

2011-05-20 17:11

葉之路.風之谷~ wrote:
報修專線到八點算好的...(恕刪)

如果保固期內免費修理一次 ?

LG 是三年全保.
請問全保不是保固期內都免費嗎?
謝謝.

TPE1851

TPE1851
個人積分：9分
文章編號：28036025

9分

10樓

2011-05-20 18:46

看到這裡~才想到我住苗栗的朋友
他的42LE5500買來第一天拆箱~面板一條紅線...換新機
過三個月面板上一條白線...換面板
這台LG到底怎麼了????
怪的是~另二個朋友的42LD450比他早買反而都好好的...