我總共買了2台宇瞻的產品，一台是AL460，一台是AL720
先買了AL460(一年多前)，而且在一推出的時候就買了
坦白說還不錯用，小小的，型也可以
唯一讓我很詬病的，就是DTS不能有聲音，這部份，我之前已經上網詢問過產品的定位了
簡單的結果「我是奧客」，這我就不重複談論了。
後續為了提升看影片的「爽度」(因為有了AL460後買了42吋G20的國際電漿，所以對於高清開始注重)
為了大幅增加看到高清片的效度
後來做完簡單的功課後，於4/9再買了宇瞻的產品AL720
想說許多高清片本來有影像沒聲音的，現在可以和女王好好分享一下
結果的確DTS可以解碼有聲音了，可是卻產生有部分的MKV檔案有聲音沒畫面的狀況
當下非常的傻眼，想說難道是買到機王嗎？真是給他ooxx
隔天馬上留言給賣方(後來知道就是宇瞻公司)報告使用狀況
賣方回應說會請工程人員與我聯絡了解狀況是否能排除
於是我就開始等，等者等者想說無聊反正我有2台宇瞻的產品，乾脆來個交叉測試吧。
我把AL720播放會有聲音沒影響的檔案，拿去AL460播放，很神奇的都很正常，除了DTS無法解碼外
我馬上再將此狀況留言給賣方，想說怎麼會這樣，真的是機王嗎？
可是等者等者，一下子就快滿一個星期了，我想說總是要給個回應吧
不然賣方資訊說一個星期內有問題換新，超過一個星期請用廠商保固
所以再次留言提醒賣家，尚無收到任何工程人員來電詢問，賣方亦再次回應會盡快聯絡確認
好~~我就再等，剛好資訊展也在這段期間，於是也去資訊展晃晃
現場展場也有賣AL720，與展場人員討論一下使用狀況，展場人員回應並不知道此問題原因
展場人員詢問是跟誰買的，回應是拍賣場的xxxx，展場人員回應說那就是我們宇瞻公司
並請我留下聯絡方式，會協助回去提醒工程人員來電了解。當下感覺還不錯，有團隊合作
結果又快過了一個星期4/9→4/15→4/23，還是沒人來電詢問
真的火了，把之前留給賣家留言與回覆都貼上給賣家，說怎麼都沒人連絡，是怎樣
過了2天，終於有工程師來電詢問，將情況與工程人員說明
工程人員的解答是，AL720的軟體有問題，的確部分的MKV檔會產生有聲音沒畫面的狀況，目前已經再排除修改，預計這個月就會把更新軟體放上。
4/23我聽完解釋後，只稍微唸一下說AL720比AL460高階，結果反而軟體造成硬體上的使用變爛，這...
不過想說反正差不多要改了，也沒幾天就繼續等，
後面的每一天我都上網看是否有更新檔案釋出，一直都沒
到了4/28，我想說這個月剩3天了，不會晃點我吧
於是再去留言給宇瞻，提醒剩三天了，狀況到底如何
宇瞻回覆，與工程師確認過，這2、3天就會放上去了。
今天5/2，還是都沒有更新檔，搞什麼，耍人嗎
1.AL720的產品軟體上比AL460還差，這早該處理的事，又不是說這個月才出的產品(我非常好奇為何網路沒人提出這問題，都只有推薦，我覺得有2個可能，1賣的不好，2被蓋掉了)
2.公司的回應，不應該是一拖再拖吧，把消費者當假的
3.承諾的事就應該做到，講話跟放屁一樣，這怎麼是公司處理的態度
本來開開心心的再支持宇瞻，但是被處理的方式卻是這樣
從此後我給予宇瞻的服務評價只有爛！爛！爛
以我的經驗真的是奉勸網友們，如果對於影音設備稍微有點要求的
軟體上的更新與後續服務真的很重要
寧願集氣買貴一點的國外品牌(AL460+AL720買起來也7300)，也真的不要買國內商家
不然真的是讓自己難過而已
