請問電視要怎麼送修呀?

愛從微笑開始

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樓主

2010-10-31 13:08

現今很多品牌都有X年免費到府收送、維修等服務
想請教，若過了保固期欲維修，該如何寄回原廠呢? (過保原廠應該就不負責到府收送了吧?)

拿去給原店家~ 最後店家可能也是送回原廠，屆時或許還會多一筆代送費或手續費
加上也不知道要怎麼把電視搬到店家 (原廠的盒子早就丟了)

請問電視體積也不小，該如何寄回原廠，或移至店家維修呢?
(一般快遞或宅配應該也不會接受吧，畢竟體積不小，重量也重)

2010-10-31 13:08 發佈

文章關鍵字電視

lsypopo001

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2樓

2010-10-31 14:44

愛從微笑開始 wrote:
現今很多品牌都有X年...(恕刪)

打原廠電話就會幫你修了阿

zerocross

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3樓

2010-10-31 15:43

方法大致有兩種:

1.打給原廠客服,會派工程師來檢測,
但過保不論有沒有維修(維修還有另外的維修費),通常會先收檢測費之類的,要先跟客服確認清楚

2.自己載去給會維修的店家(或請該店派人到府維修)
這種方式通常試是原廠沒辦法處理或是原廠報價太貴才需要嘗試,
當然這是要付費的

愛從微笑開始

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樓主

2010-10-31 16:10

原來可以叫原廠工程師到府維修、檢測呀

但我記得工程師只要一出門，就要收車馬費(至於檢測費是否另外算，還不清楚)
可以確定的是幾乎大部分產品，只要工程師一出門就是會收車馬費

看來得打去原廠詢問收費項目才知道囉，謝謝大家^^"

摳男道爾

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5樓

2010-11-01 11:37

打電話給你買的電器行,
他們會帶著簡單的工具來家中現場修, 如果現場修不好, 就會載回去修.

hdw0415

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6樓

2010-11-01 13:01

原廠的0800服務專線一定要記住,
保證書即使過保了也不要丟,除非機器不想用了,
不知道服務專線上網查詢,要注意很多都是非原廠的服務站
(例如:大台北xxx,大台中XXX....之類的)
他們也有0800的電話,看似原廠,實際不是.
(很多品牌網頁都有警語提醒消費者別受騙:例如pana,Hitachi...等)
收費就像樓上大大講的,師傅出門就是要車馬費,
被坑的機率很大,時機歹歹,自己要小心判斷,
不知道如何處理的話回原購買地,協助聯絡原廠處理最好,
經驗分享,希望有幫助到你唷~^^

愛從微笑開始

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樓主

2010-11-01 13:17

hdw0415 wrote:
原廠的0800服務專...(恕刪)

可是我記得原廠的工程師同樣是... 只要出門就會收車馬費 (當然這屬於合理範圍，只要價位不誇張的話)
不管店家或原廠，工程師似乎一出門就是會收車馬費(或檢測費，或兩者包含)

hdw0415

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8樓

2010-11-01 13:42

每家的規定不盡相同,
通常過保固一定要收費,(通常都是300~500為基準)
保固內通常不收費,(大家電才有工程師上門,小家電要自己送服務站)
即使要收也可以凹看看免收或打折,(沒錯~我是澳客=.=)
建議您叫修前先問清楚,以免不愉快喔~^^

愛從微笑開始 wrote:
現今很多品牌都有X年...(恕刪)