MOD專案-計費周期的爭議點

10/28更新
由於申辦後第一個月的帳單,
和當初電話中的行銷人員,所謂的"每個月只多10元",不一樣,
而是較上個月多出了3百多~
我以對合約的內容有意見,打電話要求撤銷合約(即MOD+10/2M的2年綁約),
因為我的給付,與當初電話中的雙方合意所生契約的內容並不一致,
結果獲得300元7-11禮券的補償,以抵銷多出的3百多。
這個月,新的帳單出爐,已恢復只多10元。

=====================

我也是剛剛才弄清楚帳單,不過還是不很確定..
不知道是否也有申辦『MOD專案』『綁2年』『只要XX元』之類的朋友,
收到"次月"帳單,卻很疑惑的

原本的計費周期
8/01     8/31
|------|    ->原本的『Hinet上網費』周期
原本帳單包含:
(1)Hinet上網費
(2)光世代電路月租費
這些費用本來都是加在一起隔月繳

但是一旦申裝MOD『專案』之後,
『光世代電路月租費』就變成『光世代+MOD專案月費』
這個是要『預先繳』的,就是爭議點

甚麼意思?

8/01     9/01    10/01
|-----|-----|-- ->原本的『Hinet上網費』周期"不變"
   |     
  8/11(MOD裝機日)
   |
|--|        ->MOD裝機前,『光世代電路月租費』 要先結清
   |
   |-----|  ->MOD裝機後,『光世代+MOD專案月費』先月繳
         |
        9/10(MOD滿月) ->『光世代+MOD專案月費』新的周期


行銷人員都是說:下個月只要多10元(或是不用錢)。
但是收到的帳單卻多出"不只"10元...
因為從不知道甚麼時候開始,MOD已經是月頭先繳錢了!
也就是『先付費再使用』,而不是『先使用後付費』。

所以申請MOD裝機後次月(只有次月或再次月)
帳單會變成這樣:
(1)Hinet上網費
(2)光世代電路月租費(MOD裝機前要先結清,只有一次)
(3)光世代+MOD專案月費(MOD裝機後要先月繳)
這就是為什麼為什麼收到帳單後,
發覺與行銷人員所言不一致的原因。
2010-10-11 19:34 發佈
文章關鍵字 MOD專案 爭議點
我也覺得很怪
不過客服人員是說
上網費和電路費的計算周期不一樣
一個從月初到月底
一個從月中到下月中
申請MOD之後就要統一將上網費及電路費固定計費週期
因此第一次會多收半個月的不知是上網費還是電路費

不知道有沒有人更清楚可以更正
沒錯啊^^
"上網費""週期不變
"電路費"週期有改變--->改成MOD申裝那天開始(如1樓的圖示)

而且"電路費"
(1)裝MOD之前--->要先結清(1個月以30天計算X天數)
(2)裝MOD之後--->要先付費(是付1個月的費用喔)

所以"客服人員"通常都傳達錯誤訊息
並沒有所謂"統一計費週期",而仍然是"各自的周期",一起收帳

因為如果統一計費周期,
那隔月帳單有多付,再隔月應該會減少
卻不是那麼一回事~~~

這個多付的,在合約最後一個月(滿2年),才會扣掉
v3960693 wrote:
原本帳單包含:
(1)Hinet上網費
(2)光世代電路月租費
這些費用本來都是加在一起隔月繳。

上網費和電路月租費的計費週期不同,
上網費是用通信費週期,電路月租費是用月租費週期
這兩種週期的起迄日在帳單上可查的到,兩種週期起迄日絕對不會相同

v3960693 wrote:
但是一旦申裝MOD『專案』之後,
『光世代電路月租費』就變成『光世代+MOD專案月費』。
這個是要『預先繳』的,就是爭議點!

所有的專案費用都是用月租費週期
電路月租費原本也就是用月租費週期,所以週期沒有改變,
改變的是上網費,從原本的通信費週期改為月租費週期
兩種週期起迄日不因為有專案而改變

所有使用月租費週期的都有預收的狀況,
包括市話月租費、行動電話月租費、電路月租費等,
並不是MOD專案出現後才開始有月租費週期這種預收機制。

lityellow wrote:
因此第一次會多收半個月的不知是上網費還是電路費

通常是收你還沒繳的上網費,這並不算是多收,是已經用過而還沒繳費。
tom71233 wrote:
通常是收你還沒繳的上網費,這並不算是多收,是已經用過而還沒繳費。


但是我問過客服,又再問行銷人員
回答的都是"先結清(申裝MOD之前XX天的電路費)"+"先預收(申裝MOD之後1個月的電路費)",2個費用,
先預收的就是有跨到下一個週期喔
小弟也有參加此方案!!
但是搞得也是亂七八糟...
頻道節目費120
平台服務費89
頻道節目費11
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不是才多收XX元嗎...
由於申辦後第一個月的帳單,
和當初電話中的行銷人員,所謂的"每個月只多10元",不一樣,
而是較上個月多出了3百多~
我以對合約的內容有意見,打電話要求撤銷合約(即MOD+10/2M的2年綁約),
理由是我的給付,與當初電話中的雙方合意所生契約的內容並不一致,
結果獲得300元7-11禮券的補償,以抵銷多出的3百多。
這個月,新的帳單出爐,已恢復只多10元。
說也奇怪....為何要看個帳單這麼累.....
連他們自己客服也不一定搞得清楚....
難道是為了混淆視聽用的嗎......
有多少人不會去認真看帳單去算錢....
若真如此也不知多A多少錢....
莫名其妙地種花電信......
我也覺得為什麼要管它什麼週不週期的
下個月加10元不就好了
還要算什麼週期
跟本就是多吸一個上網費
早知到就停掉
重新辦就好了!!

希望有要辦mod的用戶了解後在申請
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