BENQ PQ4242 買一個月就發現一條由上到下的直線了 ><

豆子0125

豆子0125
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6分

樓主

2010-03-30 11:10

在今年2月的時候買的，也不知道是不是買來就這樣
因為家裡都是看第四台
而第四台畫質本來就差
所以沒有發現
但最近下載高清影片來看
才發現靠左邊四分之一的地方
有一條由上到下的藍色直線

有人告訴我那是產品有暇庛，可以要求換機
可是超過7天了
我打電話去笨Q
笨Q說只能維修
整個Q毛子非常不爽

買來一個月就要大修
而且已經報修一個星期了
還沒有來修
說是等料中~~~
天啊~~本來想說支持國產品
而且這裡還有BENQ超人
應該服務不錯
沒想到服務不等於品質
我可以到消基會申訴要求換新品嗎?
不想看到新買的電視就因為大修而傷痕累累

2010-03-30 11:10 發佈

文章關鍵字 BENQ PQ4242 直線

erioru99

erioru99
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113分

2樓

2010-03-30 12:04

支持你據理力爭

同時建議以後買新電視，先接電腦
測試全黑跟全白畫面

x98711

x98711
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0分

3樓

2010-03-30 18:46

BenQ的維修跟產品品質都有待加強

電視買不到半年(SK3242)

出現嚴重色偏(變暗紫色)

一開始申請維修

說沒有料，需要調料一個禮拜

今天有料來維修

搞了快一小時

居然跟我們說

公司給他的配料是有問題的(也是壞的)

我不怪維修人員

只能說BenQ就算你拿良品來替換

你也不經過出廠測試

好樣的品管

現在要等第二次調料，時間還是不確定

第一次買Benq的液晶大概也是最後一次了

Charles.Cai

Charles.Cai
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13分

4樓

2010-04-03 22:15

豆子0125 wrote:
在今年2月的時候買的...(恕刪)

可以PM給BenQ超人,請BenQ超人幫你了解一下詳細的狀況

Lenhome

Lenhome
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56分

5樓

2010-04-04 0:33

Charles.Cai wrote:

可以PM給Ben...(恕刪)

他們的情況，都已經有benq客服在處理了吧。

只是處理方式不讓人滿意啊。

之前看過至少2例是VIZIO電視剛買一個月內出問題(出了什麼樣的問題我忘了)，後來的處理結果都是換新機。

這個不到一個月的面板就壞掉，還不能馬上修要等廠商的備料時間(怎不先備料呢? 還是之前準備的維修零件都用光光了)，所以客戶只能繼續使用壞掉的電視?

這不是影響一個人而已，電視是一家子在使用的。
一個問題不好好解決，負面印象是全家人都會記得的。

BENQ該好好重視維修速度的情況和新機的品質吧。
別讓PQ系列的問題打壞了以往的品牌形象。

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人
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603分

6樓

2010-04-06 18:11

x98711大大您好

很抱歉造成您的困擾
方便提供您的機器序號與報修資料嗎?超人來幫您確認狀況

BenQ超人