煩請熟悉SONY的網友們協助一下~救救一下小弟的46W液晶電視。
話說一個月前，小弟的46W在無預警的情況下，螢幕突然轉黑(聲音仍在/Backlight仍亮)，
看來可能是T-con或是主機板壞了，聯絡SONY後隔日立即派員來我家中確認異常狀況，
但卻也開始了一連串漫長的等待…
第一天:打開電視外蓋，將T-con板接頭重新插拔，無效，判斷可能是T-con板損壞，需調料更換(未做任何檢測動作)—開始等待
一週後: T-con板板子來了，換上後仍是無效，這時感覺是主機板壞了，再調料更換(仍是未做任何檢測動作)—再等待。
二週後:主機板來了，換上後仍是無效, 這時感覺是面板壞了，需再調料更換(仍是未做任何檢測動作)，期間還跟我太太說:你們家的40吋液晶電視好大!我太太聽到後一整個無言，還特地跟此工程師特別說:這是46吋的!!
三週後:看著兩位工程師將送來的面板搬入我家大門，眼角一看到外盒寫的，40” LCD----我真的一個無言，我再向工程師提及，應該送錯了。這個工程師還是一臉懷疑，還是很堅持的將Panel送到我家三樓與我的電視當場比一下才願意相信送錯了(真的很誇張，難道46”/40”大小差這麼多，難道送來之前看不出來嗎?)
這時我真的受不了了，請其將電視送回該維修站詳細確認，請其修好後再送回來給我。
四週後:經過一週的檢修後，新宇維修之工程師來電告知，經確認後是主機板故障造成。
看到這裏，問題應該解決了，但重要的從現在才開始:該工程師回覆，因為寄來的主機板的料號有些許不同(例:原主機板是001-A，但寄來的是 001-B)，而該主機板是原PARTS 的代替品，於裝上後仍有因為靭體BUG，導致我的液晶面板無法正確顯示。而目前該BUG仍在處理當中，目前無法得知何時可解決，所以，我無法得知我的電視何時可以修好.我亦有要求是否可請SONY寄相同料號的主機板來，應該一下子就修好了，但他也很無奈的回覆，目前沒辦法。
一整個事件下來，真是一整個無奈。
我有幾個問題，期間一直向維修程師與SONY客服部反應協助，但目前仍沒有得到任何答案:(雖然他們的態度都很好，但我要的不是態度好，只要我的電視能修好)
1.我不去懷疑sony液晶電視的品質(1台近11萬的電視看不到2年就壞了，每天還看不到2小時，我就當作我拿到機王，自認倒楣)，我懷疑的是工程師是否有維修能力?(一整個歷程下來我只覺得在try error…在坊間的液晶維修人員，一定會進行訊號檢測，在維修期間我連三用電表都沒看到維修工程師拿出來用過，每次都是用"準"的，我真的希望這只是單一case，不然我家另外兩台46v/32s及Vaio Tx-26/PS3真的要保佑不要壞，不然每次都要等一個月以上。若送到日本修應該都回來了。希望維修/客服人員不只要有良好對應的技巧，也需要有良好維修的能力。
2.我的KLV-46W300A液晶電視出來才快兩年(當初開始預售時連實體都沒看到就拿著現金去訂了)，難道SONY完全沒有備料?這根本是不可能的事，尤其是像主機板這麼重要的Key parts。況且一般液晶電視Phase out的機種，其相關parts至少也會備料兩年，更何況是現役機種.台灣沒有，難道不可以向國外調料嗎，我真的不相信像這麼重要的parts在全世界連一塊都沒有?若真的有備，在短短的2年內備料就用光，那此主機板不是不良率超高導致被他人更換完畢，不然就是有其它的問題。
3.就算此主機板的備料在這兩年內真的用光了而出來另外一個替代品，難道sony會沒經過測試就將其列入spare parts，一定要裝到客戶的電視上才知道有問題，然後此時才來debug。這也完全不合理。
我只要求給我維修完成的時間，但沒人可以回答我，真的不知道誰可以幫幫我…
每次打過去客服專線，每位人員都說會立即反應，或是某某時間點會回覆消息，但最後都是不了了之或是被放鴿子。若每次打過去要找上次接線的專員，不是電話中就是等了十多分鐘就是還在忙線中…若要求直接接通技術專員，又說sony有內部的聯絡流程，客戶無法直接聯絡…那…我到底要怎麼做，這真的是很無力呀…（誠如客服專員說:先生你不用擔心，我們都有電話錄音，我們一定會處理…我真的很想請他們再review一下自己曾說過的話，看有沒有確實做到)
故想請教有在sony任職或是有辦法查得此parts人員，幫小弟看看可否可以查到此主機板(機型:KLV-46W300A，出廠日期2007/10 ，第一代W系列)，或是知道實情、了解如何處理的人員來告知小弟，小弟感激不盡。
另外，在此也提醒各位與小弟購入一樣機型的網友們，若此主機板真的無原始parts備料，而只有替代品的話，那各位真的要多注意一下，不然現階段電視壞掉的話，是沒有parts可以修的。
感謝各位，希望各位好心的大大能幫幫小弟，感激不盡。
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