一台在店裡,二姐和老弟各一台。因忙忘了要延保,因此沒延保。
(有沒有延保,也一樣要花這樣的錢-打電話去總公司回答)在這次的大雨後,店裡的屋頂漏水可能滴漏到
TV。先請房東做完漏水修繕後,報修順發3C,3C給電話叫我們自己連絡Esonic報修,Esonic給外包
維修站(049)233-0201[非E總公司],TV檢測報修報價$1,500 !!
老弟想說算了沒多少錢。也不太記得說什麼壞,因為這台在台裡都播放小耳朵裡的環保台SMTV,接上後
說不能看"沒畫面",像沒訊號,可能是小耳朵連接線路出問題,再查線路後老弟裡面自己在看的那台
相同的TV,搬出來測,咦!居然線路正常是好的。由此可知,他根本沒修好,就送回並收費。這問題再
通知維修站說沒修好再搬回去,二天後打來,說因主機板泡水壞了[奇怪我們只有掛上接上電源訊號,
測試是否正常並沒有受潮或泡水為何直接斷定主機板泡水損壞],須收費$11,200,
會扣上次維修$1,500。

8月28日打去公司,公司說會回覆,沒錯當天近中午,響鈴三聲,沒接到後就沒消息,今早打去問,再
陳述一次,回覆說因主機板壞,連接收板也壞.....真是愈問愈多壞的東西。

問題一:第一次維修送回說修好了收費$1,500,不是應有做24HR熱機檢測嗎?既然維修好的,那麼我們只有單純接上測試卻是不能看的?!真懷疑他到底有沒有維修檢測。[到底這個外包維修專不專業呢?]
問題二:第二次回修,維修站卻跟我們說主機板泡水損壞、接收板(3,000)也壞,共要收費11,200!若是在第一次的泡水損壞,為何可以送回說修好,並收費1,500??因此,我們認為他是多層剝削消費者,因為問題一、二中,其中有一樣一定是欺騙我們。
問題三:液晶電視的模組有多貴?主機板和接收板(順發購買價29,888)維修,需要多少錢??
問題四:這種問題可以有何種管道申訴呢!順發3C是否也必須盡到銷售服務義務,控管售後服務品質,而不是只把問題推給消費者和維修站自己去解決?

維修問題,希望有專業的大大能幫忙回覆。
買東西要買大牌子才有好的售後服務嗎?

去年購買時提問於MYAV
http://www.myav.com.tw/forum/showthread.php?s=12bb614c688c50949bafb2a14f1e2a38&threadid=321492&perpage=12&pagenumber=62