韓國三星電視品質---差到極點

2005年7月從新竹公寓搬到竹南透天,花了10萬塊買了台韓國三星50吋背投影電視SP50L3HR(AT50L3),到今年六月出現類似風扇卡卡的聲音,7月3日苗栗三星工程師判斷是色輪損壞,直到今天(7/14)只有來電一次不知何時零件才來?call數次0800329999及線上投訴均未得到回應,從網路知道三星讓容易壞的滾珠軸承色輪繼續裝在生產線上的電視裡頭，直到把它用完為止,只要撐過一年保固期消費者就得為這很容易壞的零件付出一筆錢。
請教各位先後進該如何處理???
早有破財的打算,只是臺灣三星不理不睬,而且超過兩週的待料,無法讓人接受
據0800告知耗材一般約2~3天即可修好,但直到今天(7/16)還是沒接到任何通知, 色輪即使從韓國快遞也早該到了,引用半導體廠的例子,機台耗材缺料造成的當機損失算誰的!!當然,我的電視沒半導體機台那麼貴!!!
1.休息了一個月的電視

2.壞掉的色輪

3.7/18工程師發現零件送錯,,又不知待何時,這次有問備機

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