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LEXUS高都的賞車經驗

以前看廣告,和我認識的LEXUS的品牌價值主打"專注完美,近乎苛求","顧客的一句肯定,勝過千萬次的廣告",實在覺得跟現在認識的LEXUS真的很打臉,完全背道而馳
要換車囉!聖誕節後開始認真來看車,經過朋友的介紹推薦了北高都在附近展店的2個品牌業務(內心設定是LEXUS),因為都認識了所以侃侃而談也比較直接
歐系賓士日系LEXUS,去LEXUS民族所看車,
業務是蠻熱誠的大贏賓士的業務,
賓士車交期不用那麼久,LEXUS則是遙遙無期
傳說中的冰淇淋好吃的堅果可以吃真是滿足,言歸正傳我是來看車的,相中的是NX中型休旅車,但是這麼大一間"旗艦店"給人就是很有質感的LEXUS,給的DM該說是DM嗎?應該說是資料,怎麼這麼LOW啊!用影印的,一台200萬上下的車子給人感覺好隨便是在買二手車嗎?雖然業務很真誠但感覺真的很扣分....

結果價格跟大家說的一樣不能談就算了(見識到了網路上大家說的高都換主管後很硬,價格沒得談)還要等待未知的漲價只有業務自己回饋,相中的F SPORT交車日遙遙無期退而求其次改350H,結果也是遙遙無期,不知道開店賣東西卻沒東西賣到底要幹嗎?
然後過程中推薦的款式,業務推薦購買特仕車(業務直接暗示會比較早交車)
試車的時候...這部分還是不要贅述已刪

業務建議改NX200或是同樣價格預算是否升等到RX的車款........
業務是很客氣,但是整體來說對LEXUS感覺就很差,用模糊影印的紙當DM感覺就很隨便,然後價格又很硬結果也沒車,但是當下我靠北了業務對LEXUS給我的感覺很失望但是你給我的感覺很真誠,所以我很拉鋸(畢竟售後服務也很重要),業務很希望接下我這張單,但是又一直跟我道歉LEXUS給我的感受(感覺他們換主管後常常被靠北我不是第一個靠北的)
2023-01-31 14:16 發佈
文章關鍵字 Lexus 賞車經驗
Lexus這幾年真的很鳥,出了一堆規格說各層級的客人都有照顧到,實際上進展間卻是現車,不然就是等級最低的車在賣,其他車型都說缺車缺晶片⋯⋯⋯這麼缺為何不直接不要進
看了其他進口品牌,雖然缺晶片但還是有在交車,反觀Lexus就是讓業務只賣不符合客人需求的車(NX200.RX350豪華.ES200⋯⋯等
LuDain15

最近蠻多品牌都這樣的吧⋯ 去年中去了某家Volvo展廳 結果只有一台S90展示車,據說其他車交車了、XC40被其他組客人試駕了⋯

2023-02-01 15:50
換北部買就好啦,保固也沒問題,這是和泰的好處
雖然lexus服務有退步,但還是覺得整體服務比賓士好,可能遇到哪個業務也有差。

家人一年前在台南中華賓士買400多萬的車,下訂的時候連折扣多少都不知道就得下訂,交車要半年,直到交車前一個月才能告知價格,過程中也沒什麼服務,也沒有車可以試乘。
其實也是看地方,我們這邊去看的時候,大概有三個 sales 看到我走進去都裝沒看到在那聊天( 整間只有我一個客人 ),然後一個女業務來介紹。

之後有個開賓士的年輕人進來,那三個 sales 馬上跑去招呼。下次要去看可能要先租個好車才有人招待
BIGLIU0210 wrote:
Lexus這幾年真的...(恕刪)


不說缺車缺晶片怎麼宰人?
供不應求就是這樣
不差你一個客人
為了這種事還開一個新帳號抱怨
看來你的社會經驗相當不足
除了缺車,我怎麼覺得服務還是比雙b還好? 保養廠的服務更不用講了
看到買車看售後服務的,我就放心多了
Wen-- wrote:
以前看廣告,和我認識...(恕刪)

買得以後就知道
我也正好都買過上述這二種品牌的車子
論服務L高於B
真心不騙
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