各位大大水水好野人
你們好!!
文長慎入
第一次貸款直上NX200精英plus,就中車王
目前還在處理中...(台北內x北都)
事情是這樣:
106年12月交車,行路時就有發現高轉速4000以上駕駛座出現異音(類油炸天婦羅聲響)餓,以下轉數則無異音!
拖到隔年107年
1月13告知業務此異音,且留車鍍膜一週
1月20取車,技師說是線材沒包袱好,已處理完畢,上高速時試一下拉轉數立馬又發現,但時間已晚再安排下週回廠
1月27安排我與技師一同試車抓異音,我開頻頻聽見,技師跟聾一樣,受不了下車請他開,我教他開,還數次說沒人才這麼猛@$*%,到底是你的車還是我的車,但耳背的他,終於聽見,還說這真是太奇怪,我要回去錄影錄音,當下鐵口直斷,不是引擎,是儀表板異音,車您先開回去,這個儀表板要換,需待料,連我車主要求,我想留車,因為這車有問題,我開會不放心,請給予代步車!!也遭回拒⋯
1月27撥打第一次0800
1月28副廠打電話來告知,到料時間不確定,會盡快處理,到時候料到立即到府拉車,一日更換即再送車回您府上,我補上一句到時候修不好不要囉嗦,我不再開這台有問題的車,你自己準備好代步車,而這車我也會停車庫(不)(敢)(開)7upup
《10 years later ⋯⋯⋯漫長等待》
2月9副廠告知到料,上午好消息下午壞消息,原廠告知更換無效原因還在查,先幫您排除雨刷精氣泡,代步車替您送上,休旅變轎車,算了但似乎也說明事情有點大條⋯⋯
2月9撥打第二次0800討論到,這問題修不好是否有賠償可能,回覆沒有,只回覆盡快處理會在反映上去
2月10副廠長來電排除氣泡是無效,在追查可能是熱排造成,將與技師長協同處理,留下副廠個人電話,提供我詢問
2月14告知我必須更換代步車,目前代步車和運要使用,為了看我在外流浪的孩子,我親自去交車,廠長技術長親自接待,一直聯繫的副廠長請假,看了滿是灰塵的孩子,想要測試一下,推託說車子在最裡面,我們都用別台車測試為由,不讓我測試(其實我想錄音錄影),沒轍要過年我還是趕快先返鄉!
2月22主動了解目前進度,回覆沒修到東西,但因為過年怎樣的,異音不見了,沒異音我也無法抓聲音,而且請熱排供應商來查看(心想整我嗎?你們不早就錄音錄影了)一定要出現聲音?你們才能抓,之前出現這麼多次都抓不到,連式聲音的要點4000轉都教你們了,回覆會在多試車多查一下
2/23日第三次撥打0800反應,一直修復不好,請問我可以要求換新車?我也是新車應該可以換新車吧,留車一個月也不是辦法,廠長技師長都沒法解決,只回覆會在反應上去!
2/24副廠長告知有再試到聲音目前請人來看,看這個要怎麼處理,也說明我換車意願,不然副廠你們一台代步車是要給我開多久,我難道沒有停損點?
《且這異音未來影響不只安全,還有車價,甚至可能賣不出去》,誰要負責!!
只回覆:我們會盡力,換車這個我這邊沒辦法!
小弟能忍這麼久才上來發文,是已經忍無可忍
不排除學特斯拉車主,來個背殺,含淚訴說車王經過
拜託母湯哦,有相關經驗車主私我囉⋯⋯
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