Lexus的售後保養技師要如何讓人放心?
昨天依規定第一次回到中壢保養廠保養車子，基本保養價花了兩個半鐘頭。兩星期前就預約，因為有另一部車在做大保養，影響時間。時間過去也就算了，不過保養過程中技師的專業讓人難以接受。
車進廠，技師直接開去洗車，車也沒洗乾淨，車內也沒弄乾淨。另外不加三件套，沒椅套?沒地墊?這樣服務看不見任何專業。保養連基礎的三件套都不放?和泰真的省成本已經到這種程度了?
車要架高，連頂起的作業程序也弄不熟練。IS250的底盤比較低，難道不知道先調整好再頂嗎?
10000公里保養要調換四輪，但是從沒見過輪胎斜放就直接用氣動板手裝輪胎的？放正輪胎很難嗎?保養廠說所有技師都是認證過的，但是這樣這是所謂認證過的技師?新車才買不過半年，第一次保養就這樣處理?誰會放心?
現場抱怨沒有任何主管可以說清楚，所有主管都不方便接電話。廠長沒空，所長也沒空，沒有人能夠當場給我解釋的。如果星期天沒人可以上班，就不要接受預約，不要創造客戶抱怨。
Lexus的車，保養要交給誰才能安心？
強尼C wrote:
Lexus的售後保...(恕刪)
沒裝椅套真的有點誇張，不過頂高程序的部分
因為IS的底盤比頂車機+緩衝橡皮還低，
我在濱江廠看到的頂高流程是技師需要用手稍微抬高車身(抓輪拱)再用腳調整緩衝橡皮後放下車身
這部分流程是有一點偷懶啦，正常流程應該是先把前後用千斤頂架高一些後再使用頂車機
至於輪胎還沒放平就鎖捏~~~話說其實是放不平的
因為輪胎的重心位置跟輪圈鎖螺絲的面不是同一個平面，一定會歪
歪多歪少就看輪圈螺絲停在哪一個位置
一般輪胎行都會先鎖最下面那一顆讓他看起來平一點(不過他沒鎖緊，也只是看起來平)
然後對角鎖-->落地後用扭力板手鎖
沒放平就鎖其實算蠻正常的，沒有對角鎖才是異常(你也沒提到有沒有對角鎖)
內文搜尋
從 APP 打開
X