小弟目前開的是一台2008年式的RX350，前車窗儀表板已規裂好幾年，電動車門按鈕也爛掉了!(記得第四年就有裂痕了)，雖有聯繫業代，卻謊稱從沒聽過有此事，應屬個案。前幾天更為嚴重。有打0800請求更換，但是三通電話下來，幾乎是推託之詞，誆稱已過保固期且材質經過經濟部工業局認定，所以不願更換也不願負責。後來查詢到國外網站也有{極多}車主反映該狀況:碎片會掉落到車地板影響行車安全且對安全氣囊的功能有疑慮，0800客服去電聯繫總公司才勉強答應免費更換。但溝通過程令人不悅，服務態度極度推託且不負責任，感覺像是乞求來的! 這個問題全球該款車系全部皆然，本人爬文發現不是幾個個案而已，而且代理商處理的方式沒有一定標準。本人要求Lexus代理商必須負責到底。目前已經行文台北市消保會處理，希望各位車主若有相同問題的，能夠挺身捍衛自身的權利，相信有很多的車主都需要彼此的協助，才能解決此一問題並獲得車商對消費者該有的尊重。若您願意支持，煩請聯繫小弟。28gd@yahoo.com.tw
(若您是車商PO文槍手，請繞道! 本文不缺酸文!!)
