請問Lexus 的後勤維修

LuKoko
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樓主

2014-09-15 6:47

因有考慮入手 Lexus,想請問前輩們Lexus
1.如果維修(含板烤)需要留車原廠維修廠是否有提供免費的代步車?
2.一般保養如果事先預約大概要多久前預約?
3.特殊狀況到場(如破胎)是否會立即處理?
4.保養維修現場等候如果有等到用餐時間是否有提供免費餐點?

請Lexus台灣的前輩車主不吝告知,謝謝

2014-09-15 6:47 發佈

文章關鍵字 Lexus 後勤維修

bibliophlist_32

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2樓

2014-09-15 7:48

LuKoko wrote:因有考慮入手 Lexus,想請問前輩們L...(恕刪)

買台Lexus一兩百萬、怎麼會注意這種支微末節的小事？保養車子有沒有便當吃？

代步車、以我詢問過的是有的、但是數量有限要預約……我習慣是車子有A到就馬上修…所以根本排不到代步車…也有可能我車不是本地買的、沒辦法找業務去要代步車…買代步車險比較實在

破胎我沒經驗

至於預約保養應該是看時段吧、週六不管甚麼品牌都是人多吧…我通常是一週前用APP預約。

至於中午的便當、我是不想浪費時間在保養廠…一般有預約的規律保養應該在兩小時內結束、喝喝咖啡、吃點餅乾、頂多吃個冰淇淋就夠了……不太有機會吃便當

chih0106

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3樓

2014-09-15 8:30

我的經驗：

1.如果維修(含板烤)需要留車原廠維修廠是否有提供免費的代步車?
==>沒有

2.一般保養如果事先預約大概要多久前預約?
==>我都是前三天以前

3.特殊狀況到場(如破胎)是否會立即處理?
==>不會，要等技師有空閒的時間才會來處理。

4.保養維修現場等候如果有等到用餐時間是否有提供免費餐點?
==>我還沒有吃過午餐，但是早餐是有的；咖啡、餅乾、冰淇淋就隨你吃了。

LuKoko

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樓主

2014-09-15 8:47

bibliophlist_32 wrote:
買台Lexus一兩百萬、怎麼會注意這種支微末節的小事？保養車子有沒有便當吃？(恕刪)

bi大,就是因為動輒一兩百萬,所以才會注意這些支微末節的小事

因為有看到朋友的FB 貼圖,不過是桃園的B牌保養廠

不要說那就去買B牌的,因為我是屬意L牌的NX

愛斯藍

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5樓

2014-09-15 9:03

我覺得去原廠保樣場保養.看車.過中午時段業代.接待應該都會問你吃飯了沒吧.
之前騎機車去bmw看車12點多.業代一見面也是問你吃飯了沒雖然肚子很餓.但還是不好意思
的說吃飽了...朋友之前去福特抓問題過中午也是領一顆便當...
L牌的服務看01好像滿多人推荐的所以板主要吃便當一定有的...還可以吃冰.喝咖啡
那等你開箱喔

bibliophlist_32

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6樓

2014-09-15 9:08

LuKoko wrote: bi大,就是因為動輒一兩百萬,所以...(恕刪)

你講的也沒錯
除了車子的本質是否符合你的需求……服務也是啦
Lexus會有服務小姐拿“菜單”給你…不過菜單應該只有飲料點心……應該沒有熱食……我每次都是直接點咖啡…沒多看那份菜單…
不過…我相信以Lexus的服務…真的浪費你的時間、讓你等到中午…應該也是會幫你準備中餐的……

koenigsegg08

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7樓

2014-09-15 9:38

1.如果維修(含板烤)需要留車原廠維修廠是否有提供免費的代步車?
看你的專員有沒有力
你與保養場的關係如何
不過還是需要等待
如果是急用的話就沒有

2.一般保養如果事先預約大概要多久前預約?
都平常日去沒預約過

3.特殊狀況到場(如破胎)是否會立即處理?
只要廠內case沒塞車都會馬上處理

4.保養維修現場等候如果有等到用餐時間是否有提供免費餐點?
會叫便當給你吃

以上是在嘉義民雄廠的經驗

春有百花秋有月，夏有涼風冬有雪，若無閒事掛心頭，便是人間好時節！

百鬼夜行抄

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8樓

2014-09-15 10:20

bibliophlist_32 wrote:
你講的也沒錯除了車子...(恕刪)

LEXUS保養到中午12點

小姐都會來問要不要幫你叫便當

每次都是大雞腿便當

2個人去也會有2份

我是沒試過全家出動啦

你可以try try看...

撒哇低咖

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9樓

2014-09-15 11:29

LuKoko wrote:
因有考慮入手 Lex...(恕刪)

之前引擎燈號亮燈，業務牽回廠檢查，隔天公司門口多一台RX270代步車，是業務自己開過來的

smtv

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10樓

2014-09-15 11:47

活到這年紀
還真是第一次見過
有人會把原廠有沒有便當可以吃
當做買車考量點