購買 CT200h 遇到了問題

目前只付了訂金
原本預劃禮拜五(3/7)交車 但因為我本人突然收到禮拜天(3/9)要去美國
我必須把我的身分證拿去做護照更換(舊版的換晶片護照)
所以業務就無法領牌之類的
但是業務還是一直催促我匯款 業務是說我禮拜五拿到護照把身分證給他
然後等我回國後再交車(回國都一個月後的事情了)
我跟她說 我出國身分證一定要帶著(預防突發狀況etc...)
他就說甚麼他有出國過 不用帶身分證之類的 然後還是催促我匯車款
就整個給我的感覺很差
我跟家人討論結果 結論是要退訂
然後我就打去跟業務說我要退訂
業務說 sorry 不能退(有這種事情)
說甚麼 已配車 配件已做 發票已開 (靠 我都還沒匯款發票就開了)

現在讓我更想要退車了 感覺這業務好像有點只為了業績考量
對於未來的服務我也是蠻堪虞的

我該直接去消基會申訴嗎?