Lexus 不完美的服務..

rx330
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樓主

2007-07-27 13:02

各位大大打擾了..

終於很順利的入手了一部黑色 RX330,04 年式..(那麼喜歡的Lexus 竟然是我的惡夢開始..)
不過由於車價高於預期因此採用貸款的方式購入,原購車時沒有同時領新牌,直至7/24才準備換新牌..
可是貸款公司竟然在監理站所辦的動產設定出包（貸款公司問題),導致我已經選好號,卻領不到鐵牌...Orz..
一氣之下打電話到 Lexus 客服,不過在幾番客套話後,完全沒有回應..
這就是完美的 Lexus 服務嗎？讓我非常非常失望..
我可以要求退還我選牌的費用,我不換牌了嗎？還是說我必須自行吸收,任由他們擺佈..
既然動產設定未完成,乾脆把車賣掉,選擇其他車？

各位有其他建議嗎？..謝謝..

唉唉唉..

2007-07-27 13:02 發佈

文章關鍵字 Lexus 服務

kaze_w

kaze_w
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2樓

2007-07-27 17:41

rx330 wrote:
各位大大打擾了..終...(恕刪)

不大懂說, 您是在LEXUS的二手車部門買的車嗎, 不然這種事情應該是貸款公司的責任, 或者說幫你買車的業務責任. 打給客服. 好像施不上力吧?? 應該找的應該是動保設定的貸款公司不是嗎?
不好意思, 資訊太少, 不過如果客服不回應, 建議您直接找業務的老闆或者請他找可以處理的人出來. 客訴電話多, 業務點以及服務廠可是會大地震的.

Live Long and Prosper!!

唐朝

唐朝
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3樓

2007-08-07 2:35

rx330 wrote:
可是貸款公司竟然在監理站所辦的動產設定出包...(恕刪)

TOYOTA很在乎『客訴』...但是冤有投債有主

失誤已經產生了...要客訴的話應該是『和潤企業』

和潤為和泰的關係企業...負責期下所有車輛的貸款業務

080打下去...高層會層層定下去...部長 >車輛部 > 營業所 > 所長> 課長 > 業代

TOYOTA的080客訴電話:080-0221-345

和潤企業 http://www.easypay.com.tw/

www.mrcarry.com