最近家中需要第二台車
試駕了幾款小車之後，決定購買 CT。
lexus 接待的小姐蠻客氣的，但應該是一位很資淺的新手，
看起來不到三十歲，試駕時介紹車子的功能感覺也不是很熟悉。
如果你在乎的只是最低的購入價格，車子交車後的狀況都可以自行處理（包括出險、保養維修等），也不需要原廠每年對你生日的祝賀禮，以及逢年過節對你的問候，那業務或許不重要。但這樣的購車，或許就和其他的國產品牌車輛一般，並無過人之處。
但如果你要的是備受讚揚的原廠優質細緻售後服務，那業務就非常重要。我每當看到有車主在此間抱怨業務或原廠服務時，我就會非常慶幸，我選到了一位非常資深，服務非常貼心細緻的好業務，甚至服務追求完美的程度，正是Lexus「追求完美，近乎苛求」的具體表現，令我十分佩服。
舉個小例子，交車閒聊時，我提到了喜歡的冰品口味，我的業務就連這樣的服務細節都記起來了。之後，無論是路過進入找他閒聊，或是有事情過去找他，或是帶朋友過去賞車，他總是會貼心的自動端來我最喜歡的冰品口味。而這些貼心細緻的服務細節，卻是不勝枚舉。
就我知道，Lexus以前的業務，都是從Toyota表現特出的業務中調過去的（現在是否仍是如此，我並不清楚），都有一定的服務水準，特別是Lexus在台上市後，第一批從Toyota調過去的資深業務們，我認為保留了最多Lexus設立之時的初衷，服務也最好，而我的業務就是其中之一。後來也接觸了部份比較年輕的業務，這些新進的業務，服務雖然也很好，但在程度上還是差這些資深業務一大截。
參考看看。
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