一、訂單是由Ｌｅｘｕｓ的新(接手舊離職人員的)業務填寫的，並且在其製作完成後經樓主簽名確認。此時樓主交了5萬元訂金給這位新業務。這表示：訂單成立，且存在於Lexus與樓主間。雖然樓主未在第一時間把該份訂單紙本留下，但無礙訂單成立。
二、至於二手車的交易，與訂車一事關連性不大，有的話也只是訂金的部分可能有關連。如果是這部分有問題，那Lexus中和所應該是要求樓主補錢，或主張沒收錢訂單不成立；而不是在連繫都沒提到金額短少的問題。所以推估這部分的金錢交付應該也沒有問題。
三、接下來樓主提到才是本篇的重點：訂單被Lexus中和所單方面更改交車的規格，而且是降規。這部分確實有詐欺罪嫌。畢竟訂單收了才改規，並且利用買方未留存訂單紙本的狀況要買方接受單方面變更後的降規車，並且在價格上不予對應折讓。但對樓主不利的是：樓主怎麼證明原本訂單內容的規格被變動了。
總之，希望樓主能夠與簽訂單的證人(舊業務、收二手車的人士)取得支持的證述，這樣這件事要順利落幕也會比較容易吧。至於Lexus?就看他們對企業誠信重不重視了，不重視賭樓主提不出證據也是一種經營手法。不然，跟新業務確認事實，把該辦的辦好，再在內部對新業務究責，也是一個選擇。
之前家裡有跟中和營業所買過 NX
所以這次也是跑去那邊訂 IS
因為原業務離職，所以換成了試乘對接的趙XX
車子是在今年4月下訂，有收到訂單資訊(車種、顏色)
那業務也跟我告知交期大致是3個月
預計時間是6月底7月初，
我當時也很明確告知他我7月底要用車不能拖到，
有任何問題一定要主動連繫我
中間我在當兵，就沒主動去追車子進度
結果過去一個月都沒消沒息的
我就想說問一下現在車子的狀況
那業務直接跟我說:
因為旗艦版並非常態性來台灣的版本
再加上灰色
基本上一定是會受訂後才會來車
台灣市場需求F 版為大宗
精準的說是白色的F版
在當下的時候是有說明
訂金先收50,000
比照F版白色
基本上是沒問題
如果日本本母廠有要求
我們再來麻煩你們。
你用白色下訂，而我訂的是灰色(特殊色)，現在突然要加收一成費用
而且車子沒辦法在7月到，直接被拖到要8月才有機會
我直接傻眼，又不是不確定要買
也都跟他講七月底要用車，我都提早下訂了
而且訂單上面明明就有寫清楚訂了什麼顏色
還跟我用白色下訂，唬爛我當下有說明
最後給我整這齣，直接把問題推給我
特殊色這問題也不在訂車當下講
還是我後面過了一個月去問才說
跟家人還有新的業務討論後大家都感覺是被趙XX忽悠
新的業務說很奇怪
四月如果真的跟原廠下訂單排隊，不管是什麼級距、顏色
這台車最慢就是三個月
並且選特殊色的話，在訂車當下就應該告知原廠會先收一成費用
聽下來感覺是原本的業務沒有訂車，或是把你的車拿去先給別人了
最後才出包
所以我們直接就退訂去跟其他營業所業務訂車
趙XX業務聽到我退訂，然後跑去其他營業所訂車後
又改口說不用一成訂金，可以7月到
我就看他繼續表演，反正要訂也不是跟你訂車
目前進度:
5月底退訂，6月底主動追進度說還在跑流程，叫我不要急
現在要7月底了訂金還沒轉回來，我就要看這位趙XX業務還要拖多久
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