mony815 wrote:
我就是那個留言來求救的女子
給那些只會打嘴泡說自己懂車，而不知道什麼叫做【噪音值】東西的人
真是受夠那些不聰明又亂罵人的的笨男生。
聰明的男生，是會追根究底，找答案的。懂吧！！！
自認聰明的女子
其實我只想說一件事
你要的應該是標準吧
但是你找到一些實測數據
這是你要的??
還是你該不會認為
標準=實測數據
這樣你老闆的車子實際測一測，也能當標準來用
不過我不是相關從業人員，我只是聽過一場演講而已
--------------先講個小故事-------------
人耳其實是很奇妙的接收器，有些特殊的聲音只要聽到一次，之後就算環境噪音再大也聽的到
之前聽過一場演講，是關於引擎雜音抑制
裡面是一個17000Hz的聲音，只有20~30dBA，比環境60dBA還要低
而且人耳對高頻的感度其實很低，聽起來更小聲
然後引擎開發人員說有個異音，但是檢測人員聽不到......
後來弄了很久，檢測人員聽到了，之後不管他站多遠，他都聽得到
這算噪音嗎??20~30dBA而已，但是其他型號引擎不會有，所以必須抑制這個聲音
以避免使用者聽到而嫌吵或是以為車輛有故障
--------------故事說完-------------------
顯然，現在是你老闆覺得吵，業務不覺得吵(我不知道你覺不覺得??)
那就請業務開一台同型車，甚至兩台，一台比你們的新，一台比你們的舊
然後請你老闆上車聽看看會不會吵，
如果也有一樣的聲音，請他敘述噪音的"感覺"，像是高頻的尖銳聲，或是低頻的轟轟聲
之後，可以找ARTC等單位(也有專門檢測異音的啦，不一定要ARTC)進行頻域測試，看是哪個頻率的聲音
找到後他們可以錄音或是"製造"出這個聲音來給你老闆聽，看看是不是這一個
如果是
恭喜你，你幫Lexus找到一個詭異的異音，說不定他們會感謝你
如果不是，那就繼續找.......這很漫長的
如果其他的車沒有一樣的異音，那還是要照上面的程序敘述異音
然後找相關單位檢測你老闆敘述的高頻或是低頻音
然後慢慢找..........
都很漫長，因為異音可能很小聲，但是人只要聽到一次就會記錄起來，之後再出現他就會聽得到
不過如果你老闆只是說很吵，而無法敘述"噪音"的感覺
那很抱歉，這樣很容易被認為是"澳洲來的客人"
而且問題是解決不了的
希望對你有幫助
First of all, there is no such thing as a standard quietness that a car needs to achieve, if that is the case, how will Ferrari sell any cars?
Second, all the dB tests are just a number for consumers to consider when purchasing a car (a reference), it's not a guarantee by the manufacture, which means, manufacture is not liable to this dB number if the car did not meet it.
mony815 wrote:
你好,我的老闆最近買...(恕刪)
lexus就是這樣的態度,要就來告呀!怕你不成.
我的is250也有異音,原廠也是抓不到原因,又拿分貝機及還有用什麼的nhv儀器測試也測不到;
也給它用其他is250測試,說什麼有相同水準,所以車子是正常的,真他媽的放屁;
寫信給和泰的蘇董及x都的余董,拜託他們協助處理,也沒下文...
再給"它"們倆寄存證信函還是不鳥我,
所以它們就是以這種下三濫的態度,說什麼盡力協助,但是車子是正常的,也沒辦法..
除非我們自己找到證據,來証明車子有問題,不然它們才不會理我們,
買車真的要自求多福,買到問題車,我與它們周旋到現在已經2年多了...
現在還造成我耳鳴也有四個月了,反正我也豁出去了,絕對會跟它們耗到底,不成功絕不罷休...
加油!!!
可以連絡一下確認是不是有相同狀況!
另一半的翅膀 wrote:
妳行,妳最懂,回覆妳...(恕刪)
這位大大別太生氣
說真的這一大串8層樓的討論有幾篇是真的有在討論幫版大解決問題的?
我看了這麼久大概有7~8成是在回版大說是他們老闆的問題他們是奧客等等的話
有2成是在說車廠的態度不該這樣....大概1成的是在幫版大想辦法應付他老闆
版大一開始就有說他想問的是有沒有人知道數據或手上有這些資料可提供
或是該怎麼應付老闆!?因為老闆叫他找這些資料
LS460的問題跟LEXUS車廠跟他老闆和所長通通都不是重點.都只是版主在呈述一件事
因為這件事所以他必需要找到數據跟資料才上01來請益
結果是得到一連串冷嘲熱諷 把重點都放在版大所呈述的事件上大做文章
甚至有人懷疑版大是來亂LEXUS版的
他要的也只不過是想問大家有沒有資料或有沒有人研究過這方面或他該怎麼應付這樣的難題罷了
也難怪版大最後是這樣回文
卻還有人酸著說版上大家是多麼熱情幫他回答.應該說是熱情的在那諷刺吧
實在覺得版大有情緒化的發言一點也不過份
倒是回應的大大們 換個角度你今天是老闆的司機老闆跟你這樣廬並要你解決車子的事你會怎麼做!?
將心比心 01版上太多太多人總愛發表自己的"高見"卻不見對po文者有任何幫助
純粹想替po文者報不平罷了
「車內異音」並不等同於dB值的高或低，是因為人耳的精密程度遠勝過現有的儀器。
其實這件事沒這麼複雜..所謂的「噪音測試標準」高或低之類，對一個花了大錢買LEXUS的車主，是毫無意義的，只要是聽到有異音，而且是新車，對車廠提出必要的質疑，是合理且正常的要求，那怕你是買一般的國產車，也是一樣的。
至於車廠與車主之間的溝通，或許出了一些狀況是我們外人所難知悉的，乃致於陷入「要告就來告」之類的氣話，對於解決這「車內異音」的小小技術問題，是沒有助益的，也不需要大家去幫忙「臆測」＆「建議」。因為上法院，是沒法解決「車內異音」所導致的後續事情。
其實只要將車內疑似有「異音」的位置，事先標示出來，並聯繫貴公司之法律顧問以正式法律書信（例如，律師信、存證信函）引用保固條款，要求車廠依據先前檢修紀錄與貴公司之「車內異音」抱怨，限期內提出明確之解決方案，並告知相關要項如未獲正面積極回應，將適時訴諸媒體，並不排除找媒體一起體驗「車內異音」之實際感受之云云。
如此一來，車廠勢必要認真處理「異音」，只是貴公司要有心理準備讓車廠花多一點時間好好處理。
總之，任誰都不會接受一部新車，怎會有「異音」勒？！
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