分享一下我個人的經驗
賞車：NX改款，跟業代約好賞車時間，到了營業所，業代接待我和家人，休息區飲品/小點心，讓小朋友可以休息一下，現場進行車輛介紹及說明，回座位後談價格及詢問到港時間
保養：用電話預約，或app預約，車到保養廠，停車後，服務專員過來確認預約情況，要做什麼保養，有自備機油跟專員說，然後專員接待，上二樓顧客休息區，在電梯口，服務人員禮貌問候，防疫期間消毒量額溫，詢問要坐的位置區域，開水會先來，然後進行飲品點心點餐，然後專員差不多這時候，會帶著ipad上來說明這次保養預施作的項目，這時候就可以刪掉不做的項目，或跟專員了解施工項目的內容，告知保養預計時間，確認後親簽，
車輛保養中，服務人員也會來問是否需要水，咖啡，或兌換精品。完成保養，專員會接待，下樓付款，確認車輛一直到離廠.
上週去保養11/4，隨手拍的，貼張圖避免說是鍵盤護衛隊
