樓主請你要撐住, 不要輕易被摸頭! 既然剛到港的新車都被拆卸座椅來作比對了, 事情作的漂亮的話, 應該是把那新車的座椅連同鎖點的零配件在當時就完整移植到您的車上(但我不知道這招能不能100%解決您遇到的問題就是?), 再多送些福利給樓主才對, 畢竟原廠拖這麼久都沒處理, 不管是業代或是北都的這群人都很有事,而且我敢說您的case絕對不是唯一, 北都會擔心一開始給您的承諾, 會造成後來他們處理同一事件(有吵的小孩)所衍生出的成本, 因此才不敢照作的! 其實在我看來, 這種問題隨便一家國產車車廠都處理的比您的case還圓融, 如果您買的是Toyota RAV4, 可能您的座椅早已換新, 要不然至少鎖點的配件也早以更換料件並結案, 故事看到尾巴, 真是替您抱不平! 原本, 今年也有打算要上 RX200T F-Sport的, 看完您的發文之後, 我只能說和泰少了我這張單了(也或許後面更多人發難!) , 我看我還是買台一百萬的RAV4就結案好了! 樓主請加油, 能的話請公布敦南所業代姓名, 一定要上水果報給台灣Lexus團隊一點壓力啦!
我自己也是lexus車主,對中部的服務真的覺得很滿意,只是版主你的經驗真是讓人覺得很不可思議,買到車王就算了,偏偏碰到的處理人員又是這種態度,換成是我一定也會發瘋!!!!最好是車能開就好了.....那何必花這麼多錢買新車...加油!爭取該有的權利!!