B Ian wrote:
主駕這邊雨刷怎麼刷...(恕刪)
趁下雨時雨刷濕濕時拿面紙的努力擦乾淨膠條，擦完會有不一樣的結果
小猴兔仔 wrote:
請問最後大家的雨刷...(恕刪)
今年初我的雨刷問題終於改善了,結論是同時更換整隻雨刷臂(雨刷臂是兩節式,一定都要換才可以,可以請原廠拿代步車上的換過來是試看)以及前窗玻璃. 只是這個問題讓我痛苦了好幾年,甚至於跟和泰0800客服專線反映也無效.
說實話,Lexus的各地保養廠服務態度都不錯, 但是總公司和泰的服務態度令人不敢領教. 接電話的小姐還算客氣,可是案子往上送以後就石沉大海了,客服單位只是把你的抱怨再送給回給當地保養廠處理,可是我就是保養廠努力很多次都無效才找和泰的啊!因為這是新車出廠本來就有的品質問題,不更換前擋玻璃根本無法治本.
和泰在台灣生意太好了,已經養成老大心態,總公司客服不思徹底解決客戶遭遇的問題,只是一直把安撫客戶的責任推給各地保養廠,而保養廠高階主管看到總公司的工程師,就像是遇到巡撫大人一樣地畢恭畢敬,我們作客戶的跟和泰客服單位的小主管溝通時,我感覺好像是面對上級單位一樣的官僚,這樣的台灣總代理,真得讓客戶很無奈.
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