像雙B都有出防彈車，那種車的寧靜程度應該更優喔！
daidai wrote:
可是 我覺得這事情有一個重點
那就是 我覺得那個老闆並不排斥回廠檢查
而是當他問 請問回廠檢查是以甚麼樣的一個標準去作檢測的
原廠根本說不出個所以然來 所以他才不願意給他們做檢查的
因為 他們的基準根本就是他們說了的算
這是一個車廠對車主應該要有的一個權益
再說那個所長的口氣 老實說已經足夠讓他回家吃自己了
這不是對待客戶應有的口氣吧
不排斥嗎?
引用原文"2.業務員說如果你還有問題直接問所長,朋友撥了電話過去,所長說我們沒有這樣的東西,如果你覺得聲音太大,車子我帶回廠檢驗,修好再給你!!
(但是老闆不希望他花了錢卻買部戰車回來,要麻就換台新的,不然,你就提出數據來說服我)"
看看這邊寫的,我沒看到這位老闆願意把車子送回原廠修檢吧.....
重點是,大家憑良心問,車內噪音那有啥國際標準這種東西阿...
不同車子本來就有不同室內噪音,
老闆嫌LEXUS吵,一堆人還嫌太安靜勒....
要是Lexus LS 460L算吵,那我看全世界沒有幾台車可以賣了...
根本沒有啥國際標準啥的東東,
所有車廠對這種事都是同一動作,
拿回來先聽聽看,要是有明顯異音就開始抓問題,
要是沒有明顯異音,而客人又是龜毛型,
那就用科技產品來鑑定....
車子要比應該是同一型車互相比較,
要是真的比較吵....也是比另外一台LS 460L要吵,
這樣代表一定有東西壞了嘛.....
我還想這老闆腦筋傻了還是怎樣,
去那裡找啥國際標準之類的東東....
daidai wrote:
並不是說 國際標準喔 每部車子的標準都不一樣
而是說 當車子在研發的時候 應該都有做過隔音表現的測試
那個 老闆也只不過是要求原廠把Lexus當時做的測試結果
跟他車子的來比對一下 換成是我的話
如果是我的車子有同樣的問題 而原廠又沒辦法拿出數據來做比對的話
我也會不爽跟他們爭阿 因為 照著樣子說起來 他們台灣原廠說的就是所謂的標準阿
那~就算是有問題的東西也可以被他們說成原本就應該是這樣子的
這樣子 我們買車子還有保障可言嗎???
國際標準也不是我說的,
發言者自己說要找"國際公正單位來檢查",又說要拿"國際標準的車內噪音值數據"
怎麼到你這邊就說是研發時做的隔音數據??
我不希望扭曲原PO的本意,所以自然照著她的意思和內容回文,
希望沒有冒犯到你...
話說回來,國有國法家有家規,
人家Lexus也是家公司,遇到客戶問題該怎麼處理都有一定的流程,
這種SOP的部分客戶也應該尊重車廠,
Lexus不是不處理,Lexus是依照公司的流程來處理此事,
而我不認同這部分Lexus有任何過錯,
怎麼說這外老闆也應該先把車子送進車廠去檢修看看,
要是怎麼修都修不好,再來這邊抱怨也不遲.
目前從原PO的發文來看,
這位老闆可是連車子都沒送進保養廠維修過,
這不太合理吧....
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