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很不滿意的Lexus汽車保養經驗

TimTim9898 wrote:
然後就看我車上的行車記錄器,發現當天開回去之後玻璃就有裂痕了。


既然有行車紀錄器 那直接看開進去保養廠前的行車紀錄器不就可以佐證裂痕產生的時間點了嗎?!
這種事很不好釐清,在廠內或廠外都有可能,如果無法舉證,只能自己吸收了!
如果彼此立場互換,你也是會要求對方舉證
真的,保養完要檢查,我有次開走才發現車輪飾蓋不見了...好險才100多塊東西,我也拖好久才回原廠買一個,
懶得跟原廠灰了,因為沒檢查到。保養廠的技師不少都是新人或?科教班?,所以要很小心。
這次我換新車,結果發現門的開關皮布翻了,而且還前後門喔,我跑去跟隔熱紙店家問,都馬說不是他造成,
但出廠會兩個門都是這問題,一模一樣,我只能說推理是隔熱紙店家拆門板凹到的。
不過後來我打給新車業務,免費幫我處理了。
如果是在廠內造成的 是蠻誇張的
如何證明是原廠弄的?總不能說位置比較偏就一定是原廠弄的吧。

我換過,原廠RX玻璃,四萬多,副廠的也不便宜。因為大片,加上ACC的關係有一些要求。所以還是原廠換。
lgs0809

玻璃更換,還要一筆隔熱紙的費用。真的很傷荷包。

2025-07-30 21:23
Couch Patato

沒錯,印象中隔熱紙就兩萬多。

2025-07-31 10:11
上個圖吧
大樓 都第四頁了 居然還沒有圖
都不曉得01發文基本規矩喔~
buzzbee

目前的可信度極低,拿證據出來吧。

2025-07-30 19:59
bigshawn

發現逆風就沒再回了

2025-07-31 10:38
TimTim9898 wrote:
7月23號我到新莊Lexus的保養廠做定期保養回來之後發現我的擋風玻璃有裂痕,因為不是在駕駛座的方向,所以也不會注意去看。隔天因為下雨,使用雨刷才發現,下午開車過去,請他們調閱監視器,他們說看不清楚,然後就看我車上的行車記錄器,發現當天開回去之後玻璃就有裂痕了。由於擊破點是在引擎蓋的下面,一般開車就算石頭撞擊,也不會在那個地方。更何況我開這麼多年來,就算石頭打到,也不會有這樣的破損情形,後來他們跟我協調,說可以幫我負擔工資,但玻璃5萬多塊要我自己承擔,請問各位大哥們你們覺得合理嗎?我車子去保養,應該讓我滿意才對,怎麼事后會讓我承擔這些無謂的損失呢?


你得"很不滿意" 是因為車廠沒有賠償你
但是...你都是用推測, 你並沒有拿出車廠應該要賠償你的依據/證據
TimTim9898 wrote:
7月23號我到新莊Lexus的保養廠做定期保養回來之後發現我的擋風玻璃有裂痕,因為不是在駕駛座的方向,所以也不會注意去看。隔天因為下雨,使用雨刷才發現,下午開車過去,請他們調閱監視器,他們說看不清楚,然後就看我車上的行車記錄器,發現當天開回去之後玻璃就有裂痕了。由於擊破點是在引擎蓋的下面,一般開車就算石頭撞擊,也不會在那個地方。更何況我開這麼多年來,就算石頭打到,也不會有這樣的破損情形,後來他們跟我協調,說可以幫我負擔工資,但玻璃5萬多塊要我自己承擔,請問各位大哥們你們覺得合理嗎?我車子去保養,應該讓我滿意才對,怎麼事后會讓我承擔這些無謂的損失呢?

沒圖沒真相,也沒有工單,坐等樓主真相
都沒有的話,樓主還是用心賣車吧
用補的就可以了, 800元
lgs0809

有些刁鑽的破損角度,沒辦法修補。

2025-07-30 21:27
樓主進廠是不是大艷陽天 外加 車廠是露天停車
假設一狀況 本來一小傷 在曬大太陽燒燙燙後 洗車 傷就長大了 既然行車記錄器能看到有傷 就花點時間查看一下傷在何時出現吧 必竟 人在做 天在看 整個車廠的員工也在看啊
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