我-富邦乙式
對方-有保險(我忘記哪間,但不是富邦)
有報警,對方保險有派人來勘車拍照
約好過兩天原廠保養廠見(肇事者&對方保險員)
我這邊事發有打電話跟富邦客服紀錄有此事故(富邦未派人前來)
結果到了約定時間,對方兩邊都不見人影
致電對方保險員詢問,回覆還要再勘車一次先不准我修
我回:當天就已經拍過照片,為什麼還需要再拍? 對方也說不出所以然
連什麼時候會派人到保養廠都無法回我,讓我空等

我當時車才剛牽2個月,超氣!
詢問車廠接待,一般這種事情該如何處理
接待人員回覆:
如果我只有丙式,那得跟對方協調好才能修
但因為我是乙式,可以直接出險維修再透過保險公司代位求償
當下打給我車險業務確認隔年保費不會因此增加
所以我不用理對方,簽一簽車廠提供的相關文件就可以修了
事後僅Mail回傳以下資料給我的業務 【理賠申請書、道路交通事故當事人登記聯、行照駕照、車損照片】
今年已續保,保險係數等級皆依無發生事故無賠償降級
每家保險公司做法不同,建議直接洽詢幫你承保的業務
希望能幫助到樓主,祝愛車早日修復