我覺得Lexus公司的好意,有時卻變成反效果。原本是幫業務做公關,卻因為業務的疏忽或是故意不送,造成有人有收到有人沒收到。現在網路那麼發達,很多事是瞞不住的,當你發現有人有收到生日禮,而你沒有,奇檬子自然會不爽,這就是不患寡而患不均。如果都沒有生日禮,應該就不會有問題。建議Lexus要嘛廢了這個好意,不然就由公司統一寄送,並免因業務的過失造成客戶的不爽。其實這些杯杯盤盤對Lexus的車主絕大多數是沒用的,只是奇檬子的問題。
gangjanp wrote:我覺得Lexus公...(恕刪) 這的確是顧客的心理感受的問題, 真的說起來, 這些杯杯盤盤其實真的不是很需要, 是不是發個紅利額度請顧客自己挑還比較實際點..........不過這卻又少了業務與顧客每年拉關係找更多銷售機會的藉口了, 也是兩難.....
paiching wrote:我從官網只看到免費車主雜誌,贈閱五年,但沒看到生日禮有送五年的,如果明年業代繼續送我,當然我也很開心...(恕刪) 話說我家的lexus是2002的ES車主雜誌到現在還是每期都會送.....這是初代車主的終生優惠嗎?也有在想是不是那車是到目前都還是回原廠保養的關係...