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Lexus 的業務................真讓我失望

客訴比不過網路
如果發言屬實
建議將詳細資料PO在各大論壇
當做公德吧
這就好比我朋友最近下定ALTIS的事情

送的東西才誇張

洗車桶

皮革油

這種東西也敢寫?

這種東西不用寫殺密蘇送都沒關係

還敢寫出來騙小朋友喔


說要退訂

課長 所長都打給我(我幫朋友代為處理)

說要我給他面子

笑話

你面子值多少錢?

後來我就打0800拉


所以建議樓主直接打0800吧
又不公佈哪個營業所, 哪個業代
若是屬實, 就不怕公佈 (行照地址是依身分證去辦理, 監理站人員登錄的, 無法理解版主說的故事情節)
若無法舉證, 在01這邊講這類的情節, 誰知你是哪個同業啊....
馬克杯 wrote:
直接0800打下去就...(恕刪)


有反應才能有改進,
有改進才能有進步.....
打下去吧.....
謝謝各位熱心的車友提供給我很多意見,
也有很多人希望我公布業務的姓名以及營業所,


但是我爸媽認為牽涉後續的保養問題以及權益的爭取,
以及lexus業務也有可能上此版,
所以暫時不希望我公佈,
我們也說好禮拜一直接去此營業所和此業務當面談清楚,


不是不願意提供給大家,
更不是所謂同業的攻擊,
還希望大家可以體諒,


如果將來有想買車的朋友,
真的建議貨比三家,
任何的要求,
都要白紙黑字說清楚,


遇到這樣的業務,
算是學一個教訓,


至於地址登記錯誤我也覺得很訝異,
因為代辦車牌的小姐和監理所人員都沒有發現,
我想應該是小姐輸入時打錯的,
因為保險收據上面的地址就沒有錯誤,


如果事情有後續發展再上來po給大家知道,
謝謝大家的關心,
真的覺得這個地方很溫暖 !!
說真的, 我個人真的不相信樓主所敘訴的內容

不要說 Lexus, 我想任何品牌都不會有這樣的事情發生, 而且是接二連三

如不公佈業代姓名, 是否方便公布營業所? 以後我們都不要去那家營業所就好了
說真的
同樣的
你一直逼問我公佈營業所
我倒懷疑你是不是某lexus營業所的業代

你說"我想任何品牌都不會有這樣的事情發生, 而且是接二連三"這句話就不太客觀
我想很多人買車都會遇到大大小小類似的問題

難道我隨便說一個營業所你就相信了嗎?
這也挺奇怪的吧


今天業代直接帶我們去光復保養廠處理問題

行照跟車籍資料都更改了

測速器總算是幫我們裝上了
但是腳踏墊他堅持他送的比海馬雙層的要好
還說海馬比較不適用rx350
沒有他送的那麼合

我當場就吐槽他
網路上明明每種車款都有

但是他還是堅持他那一套
說那腳踏墊廠牌跟他們lexus有合作
所以作出來比較合用
我爸媽就跟我說算了= =


前檔隔熱紙
他說公司兩年前就規定不能幫客人貼
說什麼因為之前有幫客人裝
膠水滲入電腦導致新車有問題


雖然業代最後友送我們幾頂帽子
一盒鋼筆和皮夾相框


但還是有不太滿意的地方


像是他說送我們三次保養
然後今天就算第一次= =


我爸說車禮拜五才交
根本沒開多久
他就說那個沒什麼關係


下次半年或1000公里之後再來就好了


我也不知道每次的保養費是多少
但是我直覺覺得又被擺了一道


另外想請問新rx350的車主
迎賓踏板部分
四個門都有"lexus"的字樣嗎?

前兩門的迎賓踏板會發光嗎?


因為我爸的車迎賓踏板都不會發光(有開燈)
業代說只有rx450h才會發光
但是我型錄上明明看到rx350有白光
所以很疑惑


另外我覺得很怪的是
去光復保養廠沒有看到傳說中的哈根達斯
也沒有大家所說的一堆甜點跟雜誌
只有提供飲料跟幾片餅乾


該不會每個廠還有不一樣吧!?
fubu7629 wrote:
說真的同樣的你一直逼...(恕刪)


如造成您的不悅, 深致歉意! 我不是業代, 我是開了 Lexus 10年的車主

我會懷疑只有一個地方, 請原諒我直言, 望勿見怪...

TOYOTA 暴衝事件是否在全世界延燒中? 又, 該是事件是 LEXUS 開始的, 不是麼?

在台灣, 和泰汽車總公司早就三申五令, 業代不准送腳踏墊, 就我所知, 不管是直營的國都或是經銷的北都 中都.... 大家都不敢淌這趟渾水

我朋友在四月份買了一部 Yaris, 業代是打死都不送腳踏墊

可是, 您的新車居然業代會送您海X牌的腳踏墊..... 這不尤得我起疑

我住彰化, 我個人確實沒感覺過營業所有這麼惡劣的業代, 或是我運氣好吧!!

再次致歉, 如, po 文內容讓您不悅, 望請海涵!!
那位業代確實承諾會送海馬腳踏墊,
即使最後送的不是海馬牌,


他也只跟我們說,
駕駛座盡量不要使用腳踏墊,
因為之前暴衝的事件,
是腳踏墊所引起的,


我不清楚和泰與業代之間的規約,
我只知道業代很堅持,
不願意幫我們貼前檔隔熱紙,


也許是很多人抗議不送腳踏墊的事情,
但是當時我和業代要求的時候,
他完全沒有提到公司禁止這件事,


我只能說,
我不想再相信這位業代所說的話了,
但是我父母一直不希望我客訴,
希望給業代機會把事情處理好,
長輩都是這樣的吧,


但如果是我自己,
我早就會打去客訴了,
年輕人哪怕這些,
只希望爭取到我們應有的權益,


我想當初就是對LEXUS的服務期待很大吧,
所以才會那麼失望






willy1155

「我想當初就是對LEXUS的服務期待很大吧,所以才會那麼失望」完全說出我目前的心情

2023-07-15 9:52
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