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新竹廠把我的車敲了一個洞!! 還有一個擦傷..

回歸者666

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21樓

2009-12-12 21:05

jiern wrote:
可以再請他們補償二次(或一次)保養免費
或是其它小東西

嗯嗯...要求補償....+1

傷心...呼呼

mickeywong

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22樓

2009-12-13 22:50

這篇真讓小弟長智慧了，我以為 Lexus 服務都非常非常好（至少我聽過的都是這樣說），通常買高級車的人都怕別人笑，所以都會自己摸摸鼻子算了，但開版大教訓原廠的行為絕對是正確的，不過我是不能接受就是了，應該是要更換葉子板才對。

原漆跟鈑烤差的可遠了，如果真的沒辦法賠一個葉子板，我會建議去找凹痕回復的店，上面有人提到的那家丹特我有去過，不過他收費我是覺得太貴了，還有好幾家，稍微找一下就知道了，不過原廠不可能貼你這種錢，所以我覺得比較可能的方案是，跟他凹免費保養，然後自費去外面找凹痕回復，就當是原廠賠你的，這樣應該比較圓滿。

TODA

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23樓

2009-12-14 12:40

mickeywong wrote:
這篇真讓小弟長智慧了...(恕刪)

小弟本身接觸過噴漆，已下有幾點供各位參考

原漆是屬於熱烤(考時只有板金的部份)，所以漆料本身“可以”不用太好
再噴過的是屬於冷烤(溫度較低_因為車上有許多塑件)，當然漆料就要用比較好，甚至費功
兩者相較下，原漆雖然較均勻，但過薄尤其是邊邊角角的地方，因此烤過的不會比較不好，品質也可以要求哦。
另外中古車買賣在鑑定時，大多以板金是否受損或更換過，作為喊價的依據(除非改色或真的噴的很差)。
因此建議板金部分，非不得已盡量不要用換的(中古車商眼睛是粉利的)，才不至影響中古價格，以上經驗分享，若有疑問請多指教！

baka

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24樓

2009-12-27 19:30

lexus 的服務確實是很好
至少我覺得國外的非常好

像我在澳洲有IS250
不但在澳洲原廠保固就是4年(沒錯! 4年!)/10萬公里
只要去保養或者原廠出保固
就一訂有代步車
我去的那家的代步車是IS250跟另一部大改款的RX350
所以只要把車留在原廠的時候都有代步車可以開

去機場時或是出國時
車子他們都可以幫忙保管
甚至我還看過有其他客戶出國玩
他們就把他的車放在展示間吹冷氣(當然有鎖)

除此之外
如果哪裡有小問題那些的
回去跟他們講他們也都近可能滿足客戶
覺不會ggyy
這點我覺得台灣的還有待改進空間~