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5個月CT洗車漏水!消保官調解完成

henry999 wrote:
內裝,天棚都拆了,再...(恕刪)

您好
的確也都拆了 也找到漏水處
台中市政廠明白指出
"水從是鼓風機內外氣處大量流入"
副廠長說他有完整把影片、鏽斑與水痕等照片做報告給和泰總公司
是和泰決定完全不保固不修復!
與他個人與中部汽車毫無關係!


#漏水CT趴趴走
大大您好,
不知服務廠是否有拆下車頂兩側導水條,
並且清潔前擋兩側的排水孔?

小弟的天窗版CT200h,
在去年的豪雨季節時,
也發生過頂蓬漏水現象,
當時只要遇上豪雨,
或是用高壓水柱噴洗車頂後,
遮陽板一打開就全是積水,
甚至從天窗邊緣滴至前方座椅和中央扶手。

因為發生時愛車已過四年保固,
決定先嘗試自己解決問題!
最初以為是天窗排水口塞住,
於是打開天窗清洗天窗排水口,
但是車內依然漏水與積水,
後來火大拔開了車頂兩側的導水膠條,
發現裡面塞了大量的汙泥,
先將汙泥清除後,
再從前擋兩側的排水孔灌入大量清水,
水從車底大量的流出後,
竟完全將問題解決了!

等待頂蓬乾燥後,
再以高壓水柱持續沖洗車頂與天窗,
車內都完全不再漏水與積水,
提供給大大參考看看!

最後說個題外話,
小弟車車近六年來一直都是進原廠保養,
自然對各服務廠也有些心得。
基本保養當然每間都會做,
但是遇到需要出保固的問題,
真心建議
如果是中部的四間廠,
選擇不在台中市的那間吧!
如果是北部的兩個體系,
選擇國都的保養廠吧!
allenconst wrote:
大大您好,不知服務廠...(恕刪)

您好
感謝您提供這麼詳細的說明
CT社團中也有車主提供類似經驗
我也轉知過市政廠副廠長
不過他們應該是沒有檢查這部分
只說天窗版才會這樣漏水

至於保固
事發一個多月
也聯絡客服多次 都是制式回應--
“請中部汽車市政廠副廠長聯絡”
完全找不到和泰總公司的人
而副廠長最後表示
“都是和泰的決定 要我體諒他只是小員工
不要再找他 ” ………

#漏水CT趴趴走

陳臻 wrote:
您好感謝您提供這麼...(恕刪)


請問隧道洗車時,不知冷氣面板調車內or車外循環面是如何?
有懷疑過嗎?

7060_s wrote:
請問隧道洗車時,不知...(恕刪)


感謝您提供這建議
市政廠李技術長與吳副廠長
親自駕駛測試兩次
其間也模擬各種狀況

洗車水還是大量流入…
慘不忍睹

幫忙推上去。

讓最近要買CT的人 多考慮一下 和泰的做法。

clink10336 wrote:
幫忙推上去。讓最近...(恕刪)

今日3/5收到和泰汽車LEXUS顧客服務中心郵寄的說明書
看到內容當然是百感交集 也深感遺憾與無法接受
期間一直無法直接與和泰直接聯絡
只能透過市政廠副廠長居中來回轉述

其中是否精準?完整?事實?
和泰與我可能皆不知道.........

只能繼續在LEXUS網路顧客服務說明




#漏水CT趴趴走
你是買全新車嗎?L新車保固通常沒有太大爭議,展示問題、問題重複發生,出保解決,你的遭遇跟我的經驗落差蠻大的。
雞婆幫樓主回,

文中看來是2018 8月多牽車,20190 1月多洗車發現,也符合標題的5個月,而且洗車的人還有問樓主“不是新車嗎……”

……所以應該是算蠻新的,也在保固內……

“整件事情經過

8月中在台北買CT送給內人
除了B柱異音外其餘沒有異狀……”
為什麼不開到別的維修廠去看看呢?說不定有不同的結果,
很多時候問題不是出在公司,而是出在於個人,
也可到外面的維修廠看看,能修L牌的也很多,
找出原因再來跟原廠談,可能會好一點。
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