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你冷漠的服務態度讓你失去一張訂單

各位好~~
小弟在九月十一日在桃園牽了is 250 2010式,有跟業務聊了一下,為什麼看了那麼多次車,感覺來賞車的人數始終不多,業務是有說,他們許多時間都需要直接去拜訪公司的主管(因為很多主管或老闆間會互相介紹業務)~~這些況狀也許是我們吃人頭路的人沒想到的~~~
承上點~~以樓主身為外商公司副總裁(想想內人在科技業奮鬥5、6年後想去應徵外商公司業務助理都沒錄取~),又是36、7歲年紀,除了絕頂優秀以外,必是千萬中選一的人才(全台想必不超過5人吧),應該叫眾多秘書其中之一打個電話叫業務來搶生意就好啦!
從心理學的角度來看
明明有能力(外商VP)刷卡付訂金
却帶了一疊現金去
應該就是怕被看不出來是VP
所以帶了一疊鈔票
以壯行色
結果還是被瞧不起了

另外外商VP
在買L以前
應該也能夠開個國產2.0以上的中級轎車才對吧
為何搭小黃前往,看車應該沒有停車問題吧
是怕自己家裡的舊車
顯不出自己的身分嗎??

如果自己口袋深有實力
也是個VP
應該很清楚自己的定位跟所想所要
應該就是要L吧(在您VP的深思熟慮之後)
不會因為一個業代就否定了L吧
我是不願意去說樓主是唬爛文或是......
但是您可能只是剛剛升VP的新鮮人吧
你的社會歷練可能不如你自己說你自己那樣厲害吧


買你想買的車吧,業務各式各樣的都有.....
版上回覆你的人也各式各樣都有
不要太過在意
用你手上的鈔票去做你想做的事啦........


PS
小弟我趁著中國十一假期去雙B看車
第一次開公司的中華去
業務說第二天跟我聯絡,結果完全晃點
第二次我開著公司的新版Quest(大陸要50W 人民幣左右)
業代就很熱絡了

但最後我打算不買
裡面的業務經理也很厲害
問我對內裝顏色是否不滿意
就給了我台階下
她也沒把精神放在我身上了
所以
那些業務都是精啦
所以你應該也是讓他們看破手腳了....
下次加油點......

沒錯服務業本不該以貌取人,但一樣米百樣人,社會就是如此; 所以你是剛出社會嗎??

好的業代,不好的業代結果自然會反應在業績上,也必然終將遭致淘汰, 若你"真的"要買東西, 這點其實也不勞您擔心, 業代真的那麼遭當然會在業績上遭到制裁; 其實最終您還是沒買?

另 你跟你夫人心態若不是也存著職業有尊卑或是以"職稱"取人, 文章中何必顯露所謂的"外商副總裁"云云..., 殊不知以外商而言職稱其實都是掛來好聽的; 這點你知? 你不知? 很少人不知.

我知道你要強調的應該是,服務業的敬業精神...順便生個火取個暖, 網路世界人之常情, 我懂!! 修改一下內容吧!! 順便想想為何詞不達意而被砲轟,或者想想到底有沒真的要買車唄.

kenkls wrote:
不知道爲何到了最後變...(恕刪)

你應該搞錯了.每個牌子都可以試開.但是你要先預約.業務會替你安排.不是你去就馬上可以開.保時捷也沒的試開阿.就算你去開國產車.也是要安排啊.何況樓主說的是假日.本來就有很多人會試開.耳且他又還沒買.他寫的就是一副就是去就要怎麼樣的樣子.
許多人的酸葡萄心理實在令人看不下去。

這不是買不買姨媽不姨媽的問題,而是到底台灣的服務業是怎麼了?

服務業不就是賣服務嗎? 更不用說是附加價值了。

樓上某些好兄弟說客戶應該要主動表示自己的身分云云,實在是令人擔心他們的前途以及就業狀況。

我想這就是為什麼從事業務的人口那麼多,真正引以為業而成功的人卻少之又少的關鍵點。

其他諸如樓上的外貿協會業務一族,令人欣慰的是他們真正能學到的就是以貌取人;巧言令色以及拼酒划拳之術吧!

這類的文章應該多一點,形勢大了之後最好吵上新聞,讓所有台灣的服務業真正的自我反省。

從國外回來有時真的看不下去台灣某些服務業從事人員上班時是後母,下班後逛街時又是惡婆婆的嘴臉。

許多奧客忘記自己從奧洲來,許多腐爛的業務又聞不到身上的酸味。
我實在不相信國外的服務業有比台灣好到哪去

且也有鄉民說那位業代小姐服務不錯

主要是看去的"真正目的"到底為何

若要從事服務業的像酒店裡一樣看到人就逢迎拍馬 大爺來大哥去的
我想沒有任何一家會滿足消費者
外商副總裁,您在其他文上發表要連署抵制LEXUS240,還說和泰那些Lexus部的人腦袋在想什麼? (9/27 發文),10/3又說帶現金要去簽ES350或RX,副總裁不是要抵制嗎? 來這裡取暖也有點格調好不好,有本事把車買下來PO上來開箱,沒本事還是閉嘴吧。

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=346&t=1779453&p=3#22732795
daniel.c.taiwan wrote:
服務業不就是賣服務嗎? 更不用說是附加價值了。

賣商品,服務是附加價值。
只是現今流行把服務兩個字無限上綱。

所以不管是賣包子還是賣晶圓代工,都免不了與服務業扯上關係
我希望我去鴻海談一筆十億美元的約,小郭不要以貌取人
隨便派個阿貓阿狗來接待,要親自來服務我、向我解說
不多,我個人的問題大概三個星期就可以問完了

雖然我目前沒有錢下單,但難保我不是未來的客戶
小郭身為服務業的頭頭,應該非常了解服務業的精神才是

不然我就要上網po文取暖!

大大您到時可要好好支持我才是~
daniel.c.taiwan wrote:
樓上某些好兄弟說客戶應該要主動表示自己的身分云云

我想你可能誤會了,大部份的人認為樓主不需要害羞,應該要拿出身為消費者的態度,不要在那跟小業務鬧彆扭耍脾氣,身為副總裁這樣不好看。


daniel.c.taiwan wrote:

從國外回來有時真的看不下去台灣某些服務業從事人員上班時是後母,下班後逛街時又是惡婆婆的嘴臉。

wow~

我看很多人剛從國外回來,也是台上是後母、台下是惡婆婆
久了就知道何謂服務業的精神、何謂商業買賣的本質。
daniel.c.taiwan wrote:

許多奧客忘記自己從奧洲來,許多腐爛的業務又聞不到身上的酸味。

小弟深以為鑑,也慶幸自己一路走來總能在商場及平日消費行為上與人融洽共處,得到充份的尊重且尊重他人。
我36歲,我31歲時買了RX330,
我要是碰到這種事,我會換人買,換家買.
重點是我要買.
我朋友他們家固定5年就換車,業務是直接開著試乘車到他家拜訪

介紹車款,服務到位。反觀歐洲車 = = 我們家每次買車都沒這麼好康

但就是喜歡 怪誰?
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