我的車今年三月底交車開了半年，一直沒開啟某個功能，結果有天開啟了，居然沒有功能，回原廠發現少了零件!!!沒錯!!少零件!!雖然不是安全性有關，但車主你當下會如何??後來協調時我有要求在維修單上要註明原廠交車時沒有此零件，他們說不行!!有意無意說我車都開了半年之類，我就問誰會把自己的車東西拆不見，一句和泰不答應，沒轍...我總不可能永遠不裝吧..後來免費裝上去，但維修單不能寫我所要求的說明(就是死不承認他們有疏失)，然後給我兩次免費定保，我可不是為了那兩次免費定保，車都買了誰付不起保養費，而是過程說內部找不到那裡弄丟的，各位的車進口過來，會先被車美仕拆一次，裝LINK.....然後呢?還有沒有哪個地方缺東西??他們有標準SOP檢查拆過的東西嗎??難道...日本原廠來就沒有!!!東西那麼大一顆!!一句話內部找不到哪裡遺失....結案，消費者能怎樣，甚至對質過程業務還想協同裝行車紀錄器廠商圓謊，我一句你行車紀錄器廠商要擔得起嗎?他就龜縮後面消失無蹤.....然後業務也不再關心此事，這就是LEXUS業務，能幫車主跟和泰要求甚麼嗎??不可能啦!!其他啥廠長來都是當砲灰而已，和泰依然故我，這就是我認識的和泰!!
版主又發生客訴的事，我認為應該把自身經驗分享一下!!
