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很不滿意的Lexus汽車保養經驗

TimTim9898 wrote:
7月23號我到新莊Lexus的保養廠做定期保養回來之後發現我的擋風玻璃有裂痕,因為不是在駕駛座的方向,所以也不會注意去看。隔天因為下雨,使用雨刷才發現,下午開車過去,請他們調閱監視器,他們說看不清楚,然後就看我車上的行車記錄器,發現當天開回去之後玻璃就有裂痕了。由於擊破點是在引擎蓋的下面,一般開車就算石頭撞擊,也不會在那個地方。更何況我開這麼多年來,就算石頭打到,也不會有這樣的破損情形,後來他們跟我協調,說可以幫我負擔工資,但玻璃5萬多塊要我自己承擔,請問各位大哥們你們覺得合理嗎?我車子去保養,應該讓我滿意才對,怎麼事后會讓我承擔這些無謂的損失呢?


有行車記錄器的影片嗎?

要你進廠前幾分鐘和出廠後幾分鐘內的

這樣一比對

就知道誰該負責了..

很合理吧...


如果你自已都說車上的行車記錄器能錄到當天開回去之後玻璃就有裂痕了

那表示你行車記錄器的角度應該也能拍到你進廠前的玻璃有沒有裂痕才對


如果你提不出證明

你憑什麼說一定是車廠的錯?

如果你提的出證明..車廠應該也不會賴帳才對

你說是嗎??

所以...能貼行車記錄器的影片上來嗎

要你進廠前和出廠後的影片..二者的時間愈近你進出廠的時間..對你愈有利

所以有影片嗎??


還是你的行車記錄器很神奇的

只有辦法錄到出廠後的裂痕??

而進廠前確什麼都錄不到??
明明是車主,明明有行車紀錄器,就是不把保養前後的行車記錄器或截圖po上來,就要來讓大家公審!

很不滿意的車主來問問題的態度!
舉證之所在,敗訴之所在!
TimTim9898 wrote:
7月23號我到新莊Lexus的保養廠做定期保養回來之後發現我的擋風玻璃有裂痕,因為不是在駕駛座的方向,所以也不會注意去看。隔天因為下雨,使用雨刷才發現,下午開車過去,請他們調閱監視器,他們說看不清楚,然後就看我車上的行車記錄器,發現當天開回去之後玻璃就有裂痕了。由於擊破點是在引擎蓋的下面,一般開車就算石頭撞擊,也不會在那個地方。更何況我開這麼多年來,就算石頭打到,也不會有這樣的破損情形,後來他們跟我協調,說可以幫我負擔工資,但玻璃5萬多塊要我自己承擔,請問各位大哥們你們覺得合理嗎?我車子去保養,應該讓我滿意才對,怎麼事后會讓我承擔這些無謂的損失呢?


噗疵

吞不下去

就找出證據證明

是保養廠弄壞玻璃

再好好敲一筆


行車紀錄器可以錄到裂痕位置,怎麼可能看不到!
仔細回放一禎一禎的仔細看,
在修車廠不太可能是石頭噴過來,
一定是技師工具掉落或搬運大型部件去回到,
在室內影像一定都有,真相即將水落石出。

還有一點,就是熱漲冷縮,看過大熱天洗車洗到玻璃裂開,
沒看到你的玻璃裂痕沒法判斷。
CCCC99 wrote:
你要舉證是在車廠內打破的, 不是車廠要舉證他們在廠內沒打破
不行!
舉證之所在,敗訴之所在
車廠要舉證他們在廠內沒打破
c3748816

沒法律常識....告發人有舉證的責任!否則就像共產黨一樣,說你有就是有....如果你走過我旁邊,我說你搶我的錢,你要舉證沒搶,否則抓去關!

2025-07-31 9:25
看你的描述也沒有證據到底哪一方造成前擋玻璃有裂痕,就直接要原廠負責不是很怪? 我覺得原廠肯負擔工資已經很佛心了,你試試看找出原廠造成損失的證明吧,這樣原廠要負責也有個憑據向上報帳。如果我是廠方會有點覺得客人是來敲詐的。

建議能補就補吧,補一點沒多少錢,補完也看不太出來。不能補要換整片就去外廠換。
我覺得合理阿,你也不能舉證就是保養廠把玻璃弄破的,你只是說保養完回去看到裂痕,玻璃遭石頭撞擊的一瞬間就已經裂了你自己也可能沒發現,就像你自己說的不是在駕駛座為這邊所以你也沒察覺,推薦你去公館那邊的美國汽車玻璃那邊看是要補還是要換,我有在那邊換過前擋選台製的大概8000在加隔熱紙大概1萬,補玻璃的話大概3000以內可以搞定。這種屬於意外就自己吞了吧。
進廠前有證據沒有破裂,裂痕是交車到你手上就有破裂,這樣責任釐清應該就很清楚了啊,有影片就應該拿出來大家給你支持,車廠會有形象壓力的
這年頭凡事都講求證據!不是一句話叫你吞就吞~
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