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Lexus CPO原廠認證中古車,保固問題

人見人張老大 wrote:
買cpo延長保固要多...(恕刪)


延長保固是含在車價內,
所以cpo的車通常會比一般中古車商貴一些


我慢慢感覺的到原廠對於保固申請是十分的不情願處理

早上保養廠的長官有打電話來,因我前一天打了客服電話。

他仍認定保固書內註明的『方向機』保固,
需加上所謂的保固排除條款,認為是自然滲透。
我是很好奇的詢問,那方向機保固內容是否要讓方向機斷掉,或者非自然的人為損壞才可出保

目前,仍等待lexus總公司回覆,看如何處理我的申請

謝謝

huanglm wrote:
延長保固是含在車價...(恕刪)


邦尼按讚!

有考慮來電答鈴換這個嘛?!

https://youtu.be/-AFF9Wqvozk

『不影響駕駛機能的自然滲漏』,您的愛車已達到滲漏量多,會直接影響駕駛機能~~
應該要出保固了吧?



huanglm wrote:
小弟於去年六月底於cpo...(恕刪)
jeffyeh1021 wrote:
『不影響駕駛機能的自...(恕刪)


保養廠的專員還說半年保養時會幫我檢查動力油是否還足夠,說目前可以正常駕駛。車廠跟我接觸的人都說是『不影響駕駛機能的正常滲漏』。
我天天載兩個小朋友上課,我還信他不會有安全疑慮嗎?

其實不是在意自費處理,如果車廠對事情的處理態度是如此隨便,對消費者只玩文字遊戲,我只是想讓更多有意購他們的車的人,清楚的了解,他們對顧客的安全和承諾,是如此廉價。
請保養廠場長簽認切結書,若半年保養前車輛故障影響行車安全,將無償更新等值新車~~


huanglm wrote:
保養廠的專員還說半...(恕刪)
xxalex23 wrote:
https://ww...(恕刪)


已經觀看了,謝謝您

jeffyeh1021 wrote:
請保養廠場長簽認切...(恕刪)


購買二手中古車,要求賠償新車是嘛?!



幫忙有兩種,請.選.擇 ?!~……
3.有關消費者認知方面:中古汽車不是新車,尤其使用過的中古汽車,車況的優劣,關係原車主的駕駛習慣、使用狀況、定期保養與否、是否碰撞、受損程度、泡水與否…等等,消費者(買方)必須要有此方面的基本認知,雖然中古汽車效能或許不如新車,但依法依理亦應具有「通常效用」或「契約預定效用」;在有關保固方面,中古汽車保固是以恢復原有通常效能,並非更換新品零件,對於無法認同的消費者,建議只能選購新車以避免認知差異衍生消費糾紛。

huanglm wrote:
小弟於去年六月底於cpo...(恕刪)


依第8點來看,這方向機是自然損耗(油封及防塵套屬於消耗性零件)不在保固條件內
這種機械式的方向機,翻修件便宜又好用,(不要傻傻地換新品)
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