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內湖北都保養廠很爛

estray

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11樓

2015-01-07 10:49

這一家剛開幕時,出入口都在瑞光路上,旁邊就是公車站,行人很多,也不派人指揮交通
有一天同事打電話給我,說被撞了,該公司一個業務還誣賴同事"自己跌倒"要肇事車主待在車上不要下來
我趕質問他,為何誣賴我同事,該業務態度惡劣對我大聲嗆"因為我相信我客戶講的話"
我把身上鑰匙拿出來,我說"我也是客戶,那你要不要收回你講的話"
後來警察趕來,看了車主行車紀錄器後,車主跟業務才閉嘴

現在看到樓主待遇,有這種服務水準真的不意外

MPF

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12樓

2015-02-21 11:56

LEXUS 服務要再加油了~可能車子賣太好~
我都在光復廠保養~服務目前都算滿意~還蠻推薦的~

fkyang

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13樓

2015-02-21 20:37

內湖完全是一個爛掉的狀況
交辦事項完全可以耳邊風
每次去電找專員
沒有一次主動回覆
連廠長都是這種態度
已經不只一次
非得要我親自打電話一而再再而三的催

被我0800兩次還是依然故我
打算放棄內湖

我倒是要看看Lexus能在JD Power 台灣顧客滿意寶座待多久

CT888

CT888
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14樓

2015-02-22 17:32

golfisfun wrote:
小弟也是固定去濱江場...(恕刪)

+1
以前我開IS 250，對濱江廠的服務感覺很好，後來一直就到濱江廠保養。

補充水份
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15樓

2015-02-24 23:09

fkyang wrote:
內湖完全是一個爛掉的...(恕刪)

lexus JD Power早就掉到第三了

bruce0916
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16樓

2015-02-25 16:23

這間真的有點兩光。過年前回去保養，跟他們說新車保護膠膜幫我撕掉，最後牽車時看了還在⋯

還跟他們叮嚀了兩次。還好車有幫我洗到。

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