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LEXUS車主請注意 這勿讓權益受損(生日禮)

買車時,車商有白紙黑字寫,要送你五年的生日禮嗎?
至少我沒看到過,契約條款上有這樣寫...
但至少業代送來時,我是覺得很驚訝與感謝,
我從沒想過,LEXUS一定要連送我五年,說不定不到五年就把車賣了


當然板大要打0800去要客服要,這是或許是你的權利.....
但要的方式可否.....


puppydogfan wrote:
客氣甚麼080打下去...(恕刪)
抱歉吼 誰會主動打去要 沒要就沒有 東西到哪去 請您告訴我
簽約買車本來就沒這個選項
很好阿在這邊可以告訴各位記得簽訂單的時候順便著名原廠生日禮五年
若有疑問請你打080去建議
lexus總公司本意很好 每年生日都會贈送給客戶 這是一個心意 但是東西沒送到客戶手上 你認為感覺如何
還要打去跟業務要? 又不是要他施捨 又不是業務在贈送 是總公司請你送到客戶手上 OK?
誰在乎這些小東西 但是知道沒有送到你手上 誰奇蒙子會好?
至於要不要打080也是大家的自由意願 像前面有版大說的業務會"不小心"忘掉
很抱歉080屬於客戶服務專線 聯繫總公司用的 東西沒有當然要問總公司不然問誰
paiching wrote:
買車時,車商有白紙黑...(恕刪)
生日禮「據說」是會送五年,但沒有看到文字之敘述,但車主雜誌,在官網上倒是明文敘述會寄送五年。

雖然交車後就聽車友會收到生日禮,原本以為應該滿週年後才會收到,倒是沒想到兩個月後就收到了,而且還是生日當月1日一大早由快遞送到。

應該Lexus設定他們客戶平均五年換車,才有這樣的年限出來吧!

看來板主真的非常不爽,不過公司提供給客戶的禮品,業務沒有盡責的送出,經過申訴,這位業務必定會受到懲處...
我從官網只看到免費車主雜誌,贈閱五年,但沒看到生日禮有送五年的,
如果明年業代繼續送我,當然我也很開心,

生日禮"據說五年"這件事,因為還沒體驗過,今天第一次聽到,
就有勞其他車主分享了


車主專屬刊物
凡LEXUS車主每季皆可收到我們精心規劃的車主雜誌一本,贈閱期限為5年。每期車主雜誌之內容除了介紹LEXUS的最新訊息、車款報導及車主專訪外,更有許多實用性、知識性的文章,包括旅遊、美食、藝術、精品、環境養生、科技生活等,希望能藉此與車主共同經營優質的生活品味。


阿兵哥 wrote:
生日禮「據說」是會送...(恕刪)
阿兵哥 wrote:
生日禮「據說」是會送五年,但沒有看到文字之敘述,但車主雜誌,在官網上倒是明文敘述會寄送五年。

雖然交車後就聽車友會收到生日禮,原本以為應該滿週年後才會收到,倒是沒想到兩個月後就收到了,而且還是生日當月1日一大早由快遞送到。

應該Lexus設定他們客戶平均五年換車,才有這樣的年限出來吧!

看來板主真的非常不爽,不過公司提供給客戶的禮品,業務沒有盡責的送出,經過申訴,這位業務必定會受到懲處......(恕刪)
是客服主管說的,不是據我說可自行打080查詢
我也有收到簡訊

但業務都沒送過來

和業務說了.他說會送來,過了3個月了還是沒送來

真的覺的LEXUS的業務品質,真的是要買下去了才知道
所以真的很惡質........ 我想現在希望沒收到的人乾脆來此登記一下好了 順便著名那個X都買的
johnsome13 wrote:
我也有收到簡訊但業務...(恕刪)
小弟試著留言給總代理

禮拜六留言~今天中午收到來信

親愛的X先生,您好:

  承蒙 台端對於本公司代理進口頂級房車LEXUS的喜愛,
及對LEXUS網站之熱烈參與,謹此深致謝忱。

  有關您來函反應未收到車主生日禮的相關問題,本公司已於
收到您來函後,立即轉知X都汽車總公司了解,並指派專人與您
聯繫處理,謝謝您的來信。

  本公司設有顧客免付費服務專線,如 台端日後有任何需要
服務的地方,歡迎來電諮詢,我們將有專人為您服務。
LEXUS顧客服務專線:0800-036-036


和泰顧客服務中心 敬上


就感心~
paiching wrote:
買車時,車商有白紙黑...(恕刪)
真的很扯一下說車主一下又說使用人
使用人我五月生日到現在都快四個月過去了
這樣還說得過去嗎......
我禮拜六在總代理網站留言

禮拜一回信~

禮拜三早上~收到生日禮了
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