tiffany1214 wrote:
腦公買了一台2017 NX 300h 給我接送小孩上學及代步用
結果我停在停車場買個東西
出來竟然看到我的右前車門被撞凹了
應該是隔壁的車開門撞的
但是店家卻沒有監視器
只好自認倒楣回廠修理
車子剛買頭二年保乙式全險
二年過後腦公改保丙式全險
結果這次撞到車門必須自費修理
回原廠詢問維修廠的專員及我的業務都說
撞到折線部分最好更換新的車門四萬元
如果堅持要鈑金烤漆的話要二萬五
而且只能恢復八成
當場我聽了好傻眼
原來現在Lexus車身上一大堆折線就是錢坑
只要一撞到就要花大錢更換新品
根本就是把客戶當成冤大頭
我問了懂車的朋友
他說不要更換新車門
因為會變事故車之類的
所以我就要原廠還是用鈑金處理
過了一個禮拜終於可以去取車
沒想到看了差點吐血
我的珍珠白車子右車門有很明顯的色差
當場我表示無法交車
因為根本不能看
維修廠人員開始說色差是難免的
車子開了二年多再烤漆本來就會這樣
可是我堅持不交車
耗了很久車子還是留在原廠
我本來以為原廠會重新烤漆
結果原廠竟然擺爛給我放了將近一個月不處理
我打了好多通0800和泰客服專線都沒有處理
真是爛透了
這一個多月我不但沒有車子可以接送小孩上下學
還要一直打維修廠及0800客服電話問我車子的處理狀況
大概是和泰被我打電話打到受不了
所以才勉為其難幫我重新烤漆
這一次總算跟原來的珍珠白漆顏色相同
明明就可以烤得相同顏色
卻要浪費車主一個多月的時間去週旋才肯處理
和泰這種不負責任的態度真是夠了
以後叫我腦公不要再買Lexus的車了
下次改買價錢差不多的賓士GLC
免得浪費時間沒車可用又滿肚子火
如果說樓主是來抱怨lexus的原廠鈑噴很差，嗯，沒錯，這些所謂的原廠，都只是原廠授權經銷/維修/保養廠，
病不是真的原廠，真正的原廠是只製造、組裝的那個工廠，lexus在台灣沒有工廠，所以台灣也找不到這個工廠。
如果是抱怨費用，那....其實以原廠授權維修廠，這價格還OK，多比較就會發現為什麼大家都說日系車好養，歐系車好恐怖。
另外，既然有所謂「懂車的朋友」，那為何這種小傷，你還要回原廠授權維修廠？
至於色差部分，沒看到照片，也很難判斷，不過技師的「說法」沒有錯誤，
幫你烤漆是用原廠色號去烤，而你其他鈑件則是原廠烤漆經過2年後的顏色，尤其是白色會衰退最多，
所以全新烤漆的顏色，的確會跟你現在的車色不同。
而技師最大的缺失，應該是用原廠色號去幫你調色，而不是用你現在實車車色去調色，這才是問題點。
