Lexus的服務真的還不錯!!! (第10頁)

紅毛人

紅毛人
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91樓

2012-09-12 7:47

x64 wrote:
可惜我還是像一般台灣...(恕刪)

我是735i 修到怕,也修不好才換Ls400的.

品牌不等於品值,遇到過後就有所體會了.

小新123

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92樓

2012-09-12 10:22

太不專業了，換成是我，我幫她"解決"，再幫她買便當。
哪有要人家自己"解決"的道理(大誤)。
樓歪了。

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93樓

2012-09-12 10:23

x64 wrote:
可惜我還是像一般台灣...(恕刪)

真的是青菜蘿蔔各有所好,小弟我就是今年才從BMW跳槽到LEXUS的車主,BMW的車好(注意是車好,不是代理商好)當然沒話說,但不得不佩服豐田汽車這家公司(注意是日本豐田汽車,不是台灣和泰汽車)可以做出LEXUS這樣的品質,從很多小地方就能看出大和文化的細膩(先聲明我不哈日)...
我個人還是比較喜歡日耳曼民族的剛毅文化,最後會選擇LEXUS還是太座的決定,但實際開了這個牌子的車之後,我漸漸可以明白她的決定了;雙B在車子的本質這方面的確是做到了無可挑剔,但整體來說LEXUS比較著重在"人的感受"這個層次

小新123

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94樓

2012-09-12 10:27

太不專業了，換成是我，我幫她"解決"，再幫她買便當。
哪有要人家自己"解決"的道理(大誤)。
樓歪了。

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95樓

2012-09-12 10:31

tomsdx wrote:
買不起..Lexus...(恕刪)

穿窄裙的女業務...我遇過,之前柴油mondeo剛上市時我有去看車,本來還擔心開BMW330去看福特會被當成去亂的,不過好像是多心了,一進門馬上安排在場唯一一位女業務來接待(是穿窄裙沒錯,但不是年輕妹妹...),但我才問了幾個很基本的問題(安全配備有哪些?諸如此類的...),那位小姐就去請經理來回答了,搞得我好像是壞人,哈哈~

老太保

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96樓

2012-09-12 10:38

c3ass112 wrote:
這種東西通常都是.....(恕刪)

羊毛當然出在羊身上,

只是從羊身拔下的毛是不是用在這隻羊身上就難說了

自己本身從國產車開到歐系進口車再到LEXUS,

對每家車廠的服務都稍有體會,

去年某日開車去買晚餐,買好之後回到車上車子卻無法發動,

當下直覺是電瓶掛了(車齡4年多),

無奈打給LEXUS的免費道路救援,

客服建議拖回離我家比較近的中和原廠,

當時只好將外帶的晚餐拿到店裡食用,

晚餐還沒吃完道路救援的拖車就來將車拖走了(是可將車子整台運上拖板那種, 非一般拖吊款式)

隔日接到中和廠的接待人員來電,告知是電瓶正常損耗(正常為2年),

接待人員並開玩笑的說:因為我的車四年多都不是在中和廠保養,

所以他特別申請善意保固更換原廠電池只需自付額2000,希望我不會覺得中和廠有虧待我,

而之前我去外面詢價同等級台製的電池都要將近5000,日本原廠的根本就懶的問了,

這個主動貼心的善意保固讓人感覺很棒,

當天下午中和廠的業務就將我的車開來,

隔天接到LEXUS的客服電話,原本以為是例行滿意度調查,

正準備給滿分並美言兩句時,

客服卻先跟我致歉,表示因車子電瓶耗損而造成我的不便感到深深的歉意,

然後跟我核對地址並寄了7-11的500元禮券給我,

收到禮券時我早就將電瓶壞掉顧路的不爽拋到九霄雲外去了,

哪家車廠不在車主身上拔毛阿?實質用到車主身上的毛又有幾根呢?

這篇重點並非"咖啡","冰淇淋"等,而是主動貼心的服務吧,

另外,上個月回廠5萬大保養,自備機油*7加上更換雨刷條,(大賣場機油10W-40,NT:1300)

結帳時共1700左右(雨刷條700多),提供給沒保養過LEXUS的人參考

poringking

poringking
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15分

97樓

2012-09-12 10:55

我覺得服務的小姐長的漂亮才是重點吧
以我看過的lexus送飲料的小姐都長的很正
之前去bmw保養車子，送飲料來的是一位年紀略大
身材走樣的"小姐"，也許是心境的影響
我就覺得他服務不是很好
所以啦如果是一位很漂亮的妹就算只拿一杯水給你
你也覺得很好吧

LEi

LEi
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1030分

98樓

2012-09-12 10:58

保養廠講的是軟硬實力
硬體其實各廠牌差異並不大, 也很容易模仿
軟體方面沒有踏進去親身體驗, 光從朋友/網友/網路轉述是很難了解的

每個廠不同專員, 其實感受及滿意度多多少少都會略有差異, 但整體平均起來的確符合這棟樓的標題, Lexus 服務真的還不錯~

開過許多廠牌、親身體驗過許多保養廠, 目前處於即使想換開其他廠牌, 卻因找不到同等級後續服務而很難離開, 有趣吧...

現在這台開 6 年多了

simonst

simonst
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151分

99樓

2012-09-12 11:01

x64 wrote:
可惜我還是像一般台灣人一樣有雙逼情節,要不然感覺服務不錯捏,不過不會因此而買它的車,雖然已經久聞其可靠性,也想一親芳澤

老實講雷克瑟斯品牌的等級還是輸奔馳和米漿一截,我沒有要筆戰,只是說出一般台灣人心中的行情,沒辦法,誰叫它同級車售價就是比較低,CP值高的結果就是尊貴不起來,感覺會有一定比例的買家是買不起雙逼然後買個較可以負擔的名牌來打腫臉充胖子(恕刪)

感覺上lexus是比較低調的人開的車,大多是領教過雙B的"好"!!