小弟於2020年1月購入ux250h，說實在平常我都一個人用車，也蠻好開，油耗也好，真心喜歡這台車。
平均一年大概三萬公里左右，八月底想說也七萬八千多該約個八萬大保了，
聯絡一下業代請她幫我預定9/7，過一陣子業代回覆廠房下午一點已滿，
所以我改約9/14，也得到回覆OK了(9/13也有簡訊來提醒隔天進場保養)
9/14當天中午約1點到場後就在休息室耍廢，
期間服務人員有來確認保養項目&金額，我也簽名過了，
約5點服務人員才告知我車子什麼保養都還沒開始，
我就冷冷地回"如果當天確定沒辦法，可以早點告知我，就不用跑一趟"
服務人員就一直道歉，隔天還來電說能不能請同事來把我車開回去保養，
但我每天都要用車就改約9/21(希望沒有耽誤到原本就預約好的車友)
9/21也差不多是1點到，服務人員接待我到休息室時就塞了一個"保溫瓶"給我，
當下也是猛跟我道歉，結論就是大保工單9折
(什麼鬼?而且還不是全部9折，有幾項保養沒有折扣，傻眼
)只想說你們Lexus辛辛苦苦累積的好服務名聲，我下一台還想換NX阿.....
保溫瓶我也是直接放在休息室沒拿，下樓只想趕快結完帳離開。
最後弱弱的問：到時候客服來問滿意度時我該怎麼回答?
