小弟於去年10月底交車新ES300h黑色旗艦版,不久後發現後座門飾板會因太陽照射後而不定時產生類似玻璃破裂的異音,經回原廠更新門飾板後仍有相同問題,最後確認為整批材質設計不良,目前無解,另前座遮陽板週圍軟質頂篷部分也會因温度拉高而不定時產生塑膠異味,天氣熱時就會常常飄下來影響到駕駛,此經確認也是材質問題...經過幾個月的處理,以上兩點問題最終原廠給的回覆是:可以幫您處理好,但時間不知道.....
聽到這樣的回答實在是無言,原來這才是追求完美近乎苛求遇到無法處理時的真面目,當初原預訂LS350,但試車後因發現慢速滑行時車會頓而做罷,殊不知換了這台也是有問題,由於目前原廠擺爛,不知各位大大有何高見可以協助小弟爭取一下消費者的權益,以上,叩謝.
1. 註冊時間跟發表文章的時間過近,難免讓人懷疑事情真偽(建議附上車主相關證明及料件更換相關文件之類,但別忘了遮掉個資)
2. 後座門飾板及前座遮陽板週圍軟質頂篷可以附上照片並標記位置讓大家更值觀理解是哪個部位的問題
3. 原廠的回覆是否有Email或是可證明是原廠回覆的相關資料呢?(也別忘了遮住重要資訊)
以上建議提供給大大~資料越完善,大家會更容易了解問題與情況, 也能針對問題進行討論 也希望您的愛車能早日解決問題 :)
P.s.小弟如果看到註冊時間跟發表時間過近, 內容又只有一篇(且資料提供不足), 通常會關掉視窗不太想回覆~
塑膠異味的情形應該是車子設計上的問題，不容易解決多曬曬太陽試試久了應該會變少
異音問題我想應該跟門飾板無關 應該是門窗或升降機的問題比較有可能，可以先去買3m噴霧式的門窗異音防止劑來試試，如果無效可能要朝門內部去尋找問題點。
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