尋問各位大大lexus假日不能請專員把保養車開回家嗎？

say475

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樓主

2013-08-29 16:43

同上小弟保養lexus 專員確說假日人力不夠沒辦法做這項服務？但我買國產車都可以為何這次不行？是小弟不合理嗎？

2013-08-29 16:43 發佈

文章關鍵字 Lexus 保養車專員

鏟頷魚

鏟頷魚
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2樓

2013-08-29 17:31

say475 wrote:
lexus

lexus 保養大多事先預約,假日的確保養的車輛比較多,而且大部分都是技師到府牽車去保養廠的,所以真的比較人手不足!!(以前保養的經驗)

~^^~

周明

周明
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3樓

2013-08-29 18:26

say475 wrote:
同上小弟保養lexu...(恕刪)

我是上班時間請專員開車過來, 停我的車位, 開我的車去保養後, 再開回我的車, 然後再用無線刷卡機刷卡, 專員再開自己的車回去; 重點是要事先約好, 假日沒碰過不知道可不可行！你說國產車可以, 不知道是那一家車廠, 看來lexus是需要檢討！

say475

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樓主

2013-08-30 13:27

小弟Honda crv三代以前都可以（honda離家也差不多20分）況且lexus維修點離家裡車程差不多20分沒有很遠讓小弟當下感覺不是很好

周明

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5樓

2013-08-30 23:53

say475 wrote:
小弟Honda cr...(恕刪)

我是這樣做的: 車子滿一萬公里的時候, 專員都不聞不問, 我就自己開去保養, 做完保養後小姐請我填問卷, 我幾乎全部填最差. 快兩萬公里的時候, 專員就打電話來說要幫我開去保養, 請我喬時間. 保養完後還打了三通電話, 問我滿意否？有什麼問題嗎？我脾氣算很好的人, 買車時沒怎麼殺價, 車險也讓專員處理！可是售後服務感覺也不太滿意, 只是不知道lexus為什麼J.D. Power滿意度會那麼高？

say475

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樓主

2013-08-31 10:23

今天小弟去取車了...電話中小弟也跟他說過你們lexus何時開店小弟就何時去拿他說八點半開店我就約定那時間專員也說會幫我趕出來而小弟也就在剛剛9點15分到...而車子一切都還沒好小弟有點不開心的去問當時值班專員而那位專員說車子要等待..我很不開心明明就約好開店取車現在變成這樣不爽翻了因小弟要拿車下南部玩所以才很趕而值班專員怕有爭議所以請我跟當時接恰我的專員通電話來了解狀況而那為徐專員卻一直說他是答應我盡快幫我處理沒說8點半交車我怎個無言他還說我有說會等待可小弟跟本就沒說的話他卻在那堅定立場我是真的很無言拉我怎麼可能喜歡在那等阿。真是不愉快的取車

抓鬼天師-鍾馗

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7樓

2013-08-31 19:42

say475 wrote:
同上小弟保養lexu...(恕刪)

還是樓主換回去國產車，反正你在意的是服務不是車輛安全性!!!

gtr86x

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8樓

2013-08-31 22:33

之前假日去台中LEXUS看車

發現保養場展示間滿滿都是人跟車阿

我想這就是原因吧

asoma

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9樓

2013-09-01 10:31

我買過兩台車 PRIUS跟雅哥7代

業務是說過會代客保養

但說真的車子不想給別人開

還有保養自己在車旁邊看比較安心

say475

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樓主

2013-09-02 23:44

TO:抓鬼天師-鍾馗
如果小弟只在意安全性不在意服務的話..那小弟寧願花錢買BMW..虛榮度100、爽度100、操控100
而會選擇LEXU就是看上他的妥善率以及服務...反之如果真的都不滿意小弟寧願買BMW好了...